Syndicat mixte du Plateau d'Heuland : Service des eaux Auberville

Le distributeur d'eau à Auberville est Syndicat mixte du Plateau d'Heuland. Le numéro de téléphone de Syndicat mixte du Plateau d'Heuland est le 02 31 24 82 63. Le prix de l'eau à Auberville est de 2,66 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Auberville : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est le Syndicat mixte du Plateau d'Heuland. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Auberville. C'est l'organisation à Auberville qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat mixte du Plateau d'Heuland

Pour téléphoner à Syndicat mixte du Plateau d'Heuland, il faut téléphoner au 02 31 24 82 63. Syndicat mixte du Plateau d'Heuland se situe 10 boulevard des Belges 14510 Houlgate.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Auberville : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Syndicat mixte du Plateau d'Heuland qu'il faut joindre, au 02 31 24 82 63 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Auberville
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat mixte du Plateau d'Heuland
Numéro de téléphone 02 31 24 82 63
Numéro en cas d'urgence 02.31.24.82.63
Adresse
10 boulevard des Belges
14510  Houlgate
Page web Site web

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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Auberville, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Syndicat mixte du Plateau d'Heuland

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune d' Auberville, c'est Syndicat mixte du Plateau d'Heuland qui assure cette mission. Par conséquent, Syndicat mixte du Plateau d'Heuland assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Syndicat mixte du Plateau d'Heuland s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Auberville que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Auberville

Abonnement eau à Auberville

Lorsqu'on emménage à Auberville, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Auberville varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Auberville

La clôture du contrat d'eau à Auberville doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Syndicat mixte du Plateau d'Heuland de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Syndicat mixte du Plateau d'Heuland, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Auberville

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Auberville, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,66 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Auberville ?

Le prix de l'eau à Auberville est de 2,66 € / m3.

Pour les usagers de la ville d' Auberville, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DU PLATEAU D'HEULAND dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Auberville ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Auberville de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Auberville, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Auberville ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens d' Auberville, c'est le Syndicat mixte du Plateau d'Heuland qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Particulièrement en été, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Auberville ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Auberville, il est nécessaire de contacter Syndicat mixte du Plateau d'Heuland au 02 31 24 82 63.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, Syndicat mixte du Plateau d'Heuland doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Auberville

Mesures de la qualité de l'eau à Auberville (14640)
Qualité de l'eau à Auberville Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 99.3
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.5m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.39%
Rythme des interruptions 1/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2.29%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Auberville

Conformité microbiologique à Auberville

Syndicat mixte du Plateau d'Heuland obtient pour l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Auberville

Syndicat mixte du Plateau d'Heuland distribue une eau potable ayant fait l'objet de 99.3 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat mixte du Plateau d'Heuland

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat mixte du Plateau d'Heuland sont estimées à 3.5 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Auberville

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Auberville est exactement 1.39%. Ce taux est le résultat des mesures de Syndicat mixte du Plateau d'Heuland sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Auberville

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Aubervillais et Aubervillaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Auberville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat mixte du Plateau d'Heuland a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Auberville se situent en moyenne aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Auberville sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Auberville

Le taux de factures d'eau non payées à Auberville est aux alentours de 2.29% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Syndicat mixte du Plateau d'Heuland. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Auberville sont examinés.

L'eau potable à Auberville provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE DU PLATEAU D'HEULAND :

  • Forage de Maison Blanche
  • Source Fontaine Gautier
  • Source Saint Ortaire
  • Source de la Cour aux Lièvres

Service de l'eau à Auberville : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Auberville ?

Le service des eaux à Auberville est organisé par Syndicat mixte du Plateau d'Heuland. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat mixte du Plateau d'Heuland ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Auberville s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Syndicat mixte du Plateau d'Heuland.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Auberville ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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