Veolia Eau Auberville : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 487 personnes à Auberville. Il s'agit du service des eaux à Auberville qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Auberville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Auberville, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Auberville). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auberville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Auberville, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Auberville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Auberville, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Auberville, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Auberville, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Auberville
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Auberville, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Auberville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Auberville ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Auberville, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Auberville.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner d' Auberville et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Auberville ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau d' Auberville.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Auberville : SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Auberville : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Auberville.

Qualité des services et qualité de l'eau à Auberville

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Auberville. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Auberville (14640)
Qualité de l'eau à Auberville Dernières mesures
Conformité microbiologique 147%
Conformité physico-chimique 155%
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.58%
Fréquence des interruptions 0.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.51%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 147%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 155%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 3.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Auberville est exactement 1.58%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Auberville sont de 0.64 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Auberville sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Auberville monte aux alentours de 3.51% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.92 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Auberville sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Auberville

Prix de l'eau à Auberville (14640)


4.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Auberville au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.35€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Auberville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auberville depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Auberville ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Auberville, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité d' Auberville a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Auberville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Auberville

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Auberville, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Auberville, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Auberville

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Les Aubervillais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Auberville peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Auberville ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Auberville.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à AubervilleLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Aubervillais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos d' Auberville

Auberville fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La mairie est située à l'adresse 642, rue Brigade-Tiron BP 32 14640 Auberville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 87 15 80.

Auberville est composé de 487 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auberville

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