SAEP du Plateau d'Heuland (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SAEP du Plateau d'Heuland

Coordonnées du délégataire SAEP du Plateau d'Heuland
✔ Nom officiel 💧 SAEP du Plateau d'Heuland
Numéro de téléphone 02 31 39 20 28
Adresse postale
La Maison Blanche
14510  Gonneville-sur-Mer

Numéro de téléphone SAEP du Plateau d'Heuland

Pour appeler SAEP du Plateau d'Heuland, il faut composer le 02 31 39 20 28. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page internet de SAEP du Plateau d'Heuland.

Appeler SAEP du Plateau d'Heuland pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de SAEP du Plateau d'Heuland pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier SAEP du Plateau d'Heuland

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau SAEP du Plateau d'Heuland est disponible aux coordonnées suivantes :

SAEP du Plateau d'Heuland
La Maison Blanche
14510 Gonneville-sur-Mer

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Faire appel à SAEP du Plateau d'Heuland via internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SAEP du Plateau d'Heuland sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SAEP du Plateau d'Heuland, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, rappelons que SAEP du Plateau d'Heuland met à disposition des internautes son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SAEP du Plateau d'Heuland ?

En tant que délégation de service public, SAEP du Plateau d'Heuland gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau SAEP du Plateau d'Heuland au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau potable de SAEP du Plateau d'Heuland (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste SAEP du Plateau d'Heuland peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SAEP du Plateau d'Heuland requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par SAEP du Plateau d'Heuland.

Résilier le compteur SAEP du Plateau d'Heuland lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est primordial de joindre le service à la clientèle SAEP du Plateau d'Heuland dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SAEP du Plateau d'Heuland ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SAEP du Plateau d'Heuland par le biais de son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique SAEP du Plateau d'Heuland, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Dans le cas où SAEP du Plateau d'Heuland dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client SAEP du Plateau d'Heuland. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SAEP du Plateau d'Heuland.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau SAEP du Plateau d'Heuland.


Ma facture en détail chez SAEP du Plateau d'Heuland

La facturation pour l'eau SAEP du Plateau d'Heuland s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à SAEP du Plateau d'Heuland.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec SAEP du Plateau d'Heuland.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou bien en cas de réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'SAEP du Plateau d'Heuland :

Contact clientèle SAEP du Plateau d'Heuland
La Maison Blanche
14510 Gonneville-sur-Mer

Par téléphone : 02 31 39 20 28

Éplucher le prix du m3 d'eau avec SAEP du Plateau d'Heuland

En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité SAEP du Plateau d'Heuland). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau SAEP du Plateau d'Heuland pour ma ville

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

SAEP du Plateau d'Heuland : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SAEP du Plateau d'Heuland doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau SAEP du Plateau d'Heuland.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

SAEP du Plateau d'Heuland
La Maison Blanche
14510 Gonneville-sur-Mer

Fait à Gonneville-sur-Mer, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ SAEP du Plateau d'Heuland : que faire si je rencontre un problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAEP du Plateau d'Heuland a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre SAEP du Plateau d'Heuland dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de problèmes financiers avec SAEP du Plateau d'Heuland, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SAEP du Plateau d'Heuland, qui joindre ?

Lors d'un différend avec SAEP du Plateau d'Heuland ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SAEP du Plateau d'Heuland

Communes gérées par SAEP du Plateau d'Heuland

Pour en savoir plus au sujet de SAEP du Plateau d'Heuland dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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