Service de l'eau à Marseille 03
La Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) est en charge de la distribution d'eau potable à Marseille 03. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM), appelez le 09 69 39 40 50 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h30). À Marseille 03, le prix du mètre cube d'eau est de 2,21 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, MAMP.
| Critère | Donnée à Marseille 03 |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) |
| 💬 Contact | 09 69 39 40 50 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h30) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,21 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 2,02 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | - |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Marseille 03 ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Marseille 03 j'appelle le :
09 69 39 40 50
(du lundi au vendredi, de 8h à 17h30)
À Marseille 03, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par la Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM). Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) au 04 91 83 16 15 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Marseille 03 l'agence physique la plus proche est située :
Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM)
50, rue de la République
13002 Marseille
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM).
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
Un déménagement prévu à Marseille 03 ? Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances, etc.) :
☎️
04 81 68 50 03
Annonce Selectra
Rappel immédiat et gratuit
Annonce Selectra
Gestion de l’eau à Marseille 03
1 ville et 1 réseau d'eau potable
1 ville et 1 réseau d'eau potable
Marseille 03 est alimentée par 1 réseau d'eau potable : SAINTE-MARTHE. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Marseillais et Marseillaises.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Marseille 03
L'eau distribuée à Marseille 03 est contrôlée par la Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) et par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est :
132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Marseille 03, consultez le site de l'ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur: https://www.paca.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | - % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 86,5 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 12,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 11,2 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,11 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 2,83 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,77 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 0,24 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)
L'eau du robinet à Marseille 03 est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Marseille 03 et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Marseille 03
- La dureté de l'eau à Marseille 03 est de 16.48°f d'après une analyse du 23/07/2025 sur le réseau MARSEILLE VALLON D'OL. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau MARSEILLE VALLON D'OL
TH
- La dureté de l'eau à Marseille 03 est de 19.39°f d'après une analyse du 28/07/2025 sur le réseau MARSEILLE ST BARNABE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau MARSEILLE ST BARNABE
TH
- La dureté de l'eau à Marseille 03 est de 19.07°f d'après une analyse du 30/07/2025 sur le réseau MARSEILLE SAINTE-MARTHE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau MARSEILLE SAINTE-MARTHE
TH
PFAS dans l'eau à Marseille 03
Réseau : MARSEILLE VALLON D'OL
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 13/06/2025 sur le réseau MARSEILLE VALLON D'OL.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : MARSEILLE ST BARNABE
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0.004µg/L d'après une analyse du 02/06/2025 sur le réseau MARSEILLE ST BARNABE.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : MARSEILLE SAINTE-MARTHE
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau MARSEILLE SAINTE-MARTHE.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 11
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 11.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 2
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 2.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 3
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 3.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 4
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 4.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 5
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 5.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE ST CAS.SUD
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE ST CAS.SUD.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE ST CAS.N
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE ST CAS.N .
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 8
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 8.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 8B
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 8B.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 9
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 9.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 10 SUD
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 10 SUD.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 10 N
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 10 N.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 13
- Le taux moyen de PFAS à Marseille 03 est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 13.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Marseille 03
Réseau : MARSEILLE VALLON D'OL
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau MARSEILLE VALLON D'OL :
- L'aspect (qualitatif) (analyse du 28/07/2025) : Aspect anormal. La valeur limite pour l'aspect (qualitatif) dans l'eau potable est de .
- La couleur (qualitatif) (analyse du 28/07/2025) : Changement anormal. La valeur limite pour la couleur (qualitatif) dans l'eau potable est de .
- La turbidité néphélométrique nfu (analyse du 28/07/2025) : 3.6NFU. La valeur limite pour la turbidité néphélométrique NFU dans l'eau potable est de 2NFU.
Réseau : MARSEILLE ST BARNABE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MARSEILLE ST BARNABE.
Réseau : MARSEILLE SAINTE-MARTHE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MARSEILLE SAINTE-MARTHE.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 11
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 11.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 2
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 2.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 3
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 3.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 4
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 4.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 5
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 5.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE ST CAS.SUD
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE ST CAS.SUD.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE ST CAS.N
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE ST CAS.N .
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 8
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 8.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 8B
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 8B.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 9
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE EST SEM 9.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 10 SUD
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 10 SUD.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 10 N
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 10 N.
Réseau : GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 13
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GRAND PORT MARITIME MARSEILLE SEM 13.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Marseille 03 ?
À Marseille 03 un mètre cube d'eau coûte :
2,21 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau à Marseille 03 ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Marseille 03, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de MAMP à 2,21 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Marseille 03 ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Marseille 03, la distribution de l'eau est gérée par Métropole Aix Marseille Provence (MAMP). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Marseille 03, la collectivité Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SEMM, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2014 au 30/06/2029.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de MAMP.
Comment payer votre facture d'eau à Marseille 03 ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) 50, rue de la République, 13002 Marseille. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 39 40 50 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Marseille 03. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.