Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Marseille 03

Agence de l'eau à Marseille 03 : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Eau de Marseille Métropole et approvisionne 45400 résidants à Marseille 03. C'est ce service des eaux à Marseille 03 avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Eau de Marseille Métropole, il suffit de composer le 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole est placé 50 rue de la République 13002 Marseille.

Mettre en service l'eau à Marseille 03 (13003)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Marseille 03Afin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marseille 03, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Marseille Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 39 40 50.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marseille 03). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Marseille 03. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Marseille 03, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau de Marseille Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Marseille Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau de Marseille Métropole est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Marseille 03

Pour démarrer votre abonnement eau à Marseille 03, il suffit de se mettre en contact avec Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50. En cas d'arrivée sur Marseille 03, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Marseille 03, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Marseille 03, il va falloir apporter cette liste de documents à Eau de Marseille Métropole :

  • adresse physique à Marseille 03 ;
  • date d'emménagement à Marseille 03 ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Marseille 03, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Marseille 03.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Marseille 03 et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Marseille 03 ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Marseille 03, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Marseille 03 : .

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Marseille 03 : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité , chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Marseille 03.

Qualité des services et qualité de l'eau à Marseille 03

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Marseille 03. Eau de Marseille Métropole partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Marseille 03 doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Marseillais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Eau de Marseille Métropole doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Pertes par fuites avec Eau de Marseille Métropole

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Eau de Marseille Métropole

Prix de l'eau à Marseille 03

Le prix de l'eau à Marseille 03 fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Marseille 03. Moins les habitants sont regroupés sur Marseille 03 et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Marseille 03, le prix de l'eau est fixé par la collectivité à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marseille 03 depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Marseille 03 ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Marseille 03, il est donc nécessaire de contacter Eau de Marseille Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Marseille 03 a délégué Eau de Marseille Métropole pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Marseille 03.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Marseille 03

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Marseille 03, vous devez contacter Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Marseille 03, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Marseille 03

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Marseillais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Marseille 03 ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Marseille 03 ou si une fuite importante a lieu, Eau de Marseille Métropole peut intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme Eau de Marseille Métropole, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Marseille 03.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Marseille 03La Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Marseillais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Eau de Marseille Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de Marseille 03

Marseille 03 fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse 2 place de la Major - 13002 - Marseille. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au 04 91 14 57 80.

Marseille 03 est composé de 45400 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marseille 03

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