Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Puyloubier

Le service des eaux est géré par Société des Eaux de Marseille et alimente 1821 habitants à Puyloubier. C'est le fournisseur d'eau à Puyloubier qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Société des Eaux de Marseille, il suffit d'appeler le 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille se trouve 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puyloubier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Puyloubier, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Société des Eaux de Marseille. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 40 50.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Puyloubier). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puyloubier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puyloubier, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Société des Eaux de Marseille

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Société des Eaux de Marseille s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Société des Eaux de Marseille est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Puyloubier

Pour démarrer votre abonnement eau à Puyloubier, il est nécessaire de contacter Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50. Si vous emménagez sur Puyloubier, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Puyloubier, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Puyloubier
Nom du distributeur d'eau 💧 Société des Eaux de Marseille
Symbole de la marque logo Société des Eaux de Marseille
Contact téléphonique 09 69 39 40 50
Coordonnées postales
25 Rue Edouard Delanglade
13006  Marseille
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Puyloubier, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Société des Eaux de Marseille :

  • adresse exacte à Puyloubier ;
  • date d'arrivée dans le logement à Puyloubier ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 8 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Puyloubier, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Puyloubier.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Puyloubier et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Puyloubier ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Puyloubier, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Puyloubier : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Puyloubier : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Puyloubier.

Qualité des services et qualité de l'eau à Puyloubier

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Puyloubier. Société des Eaux de Marseille publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Puyloubier (13114)
Qualité de l'eau à Puyloubier Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 93.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Puyloubier
Taux de réclamations 4.53/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Société des Eaux de Marseille distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Société des Eaux de Marseille se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Marseille distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Société des Eaux de Marseille

Les fuites d'eau sur le réseau Société des Eaux de Marseille sont estimées à 93.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Puyloubier est exactement 1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Société des Eaux de Marseille à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Puyloubier équivalent à 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Puyloubier pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Marseille

Prix de l'eau à Puyloubier

Prix de l'eau à Puyloubier (13114)


3.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Puyloubier au 1er janvier 2019 est de 1,93€ / m3 auquel il faut rajouter 1,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.6€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Puyloubier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puyloubier depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Puyloubier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Puyloubier, il est donc nécessaire de contacter Société des Eaux de Marseille.

En effet, c'est la collectivité de Puyloubier a délégué Société des Eaux de Marseille pour l'eau potable à Puyloubier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Puyloubier

En général, si l'eau est coupée à Puyloubier, il est recommandé de joindre Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Puyloubier, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Puyloubier

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Puyloubiéren sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Puyloubier ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Puyloubier ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Société des Eaux de Marseille peut intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Société des Eaux de Marseille, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Puyloubier.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PuyloubierLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Puyloubiéren et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Société des Eaux de Marseille.

Les infos à connaître à propos de Puyloubier

Puyloubier fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse Square Jean-Casanova 13114 Puyloubier. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 42 66 34 45.

Puyloubier est composé de 1821 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puyloubier

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