Saur 13 - Arles : Service des eaux Saint-Pierre-de-Mézoargues

Le distributeur d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues est Saur 13 - Arles. Le numéro de téléphone de Saur 13 - Arles est le 04 90 99 52 14. Le prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues est de 1,79 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Saur 13 - Arles. Ce service dessert tous les usagers à Saint-Pierre-de-Mézoargues. C'est l'organisation à Saint-Pierre-de-Mézoargues qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Saur 13 - Arles

Pour contacter Saur 13 - Arles, il faut téléphoner au 04 90 99 52 14. Saur 13 - Arles se situe 8 Rue Aimé et Eugène Cotton 13200 Arles.

Il s'agit en effet du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR 13 - ARLES qu'il faut joindre, au 04 90 99 52 14 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 13 - ARLES
Contact téléphonique 04 90 99 52 14
Coordonnées postales
8 Rue Aimé et Eugène Cotton
13200  Arles

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Pierre-de-Mézoargues Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Saur 13 - Arles

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Saint-Pierre-de-Mézoargues, c'est Saur 13 - Arles à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Saur 13 - Arles assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Saur 13 - Arles s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Saint-Pierre-de-Mézoargues que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Souscription du contrat eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Lorsqu'on emménage à Saint-Pierre-de-Mézoargues, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Saur 13 - Arles ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues

La clôture du contrat d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues est impérative dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Saur 13 - Arles de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Saur 13 - Arles, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Pierre-de-Mézoargues, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,79 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues ?

Le prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues est de 1,79 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Pierre-de-Mézoargues, le tarif eau potable est fixé par ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Pierre-de-Mézoargues, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Saint-Pierre-de-Mézoargues, c'est Saur 13 - Arles qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues, il est nécessaire de contacter Saur 13 - Arles au 04 90 99 52 14.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, Saur 13 - Arles doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues (13150)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Saint-Pierre-de-Mézoargues
Pourcentage de factures impayées 14.07%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 1.86/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Conformité microbiologique à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Saur 13 - Arles a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Saur 13 - Arles distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Saur 13 - Arles

Les problèmes de pertes sur le réseau Saur 13 - Arles sont estimées à 0.9 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Données indisponibles pour Saint-Pierre-de-Mézoargues.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Saint-Pierrois et Saint-Pierroises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Pierre-de-Mézoargues ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Saur 13 - Arles a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Pierre-de-Mézoargues est aux alentours de 14.07% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.86 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Saur 13 - Arles. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Pierre-de-Mézoargues sont examinés.

L'eau potable à Saint-Pierre-de-Mézoargues provient des ouvrages de ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM :

  • Prélèvement de Mas Thibert, site du Mazet
  • Prélèvement de Saint Hippolyte
  • Prélèvement d'Apic
  • Prélèvement de la Clastre
  • Prélèvement du colombier - Roque d'Acier
  • Forage Valboisé
  • Forage Mas Payan
  • Prélèvement Lion d'Or
  • Prélèvement Senebiers
  • Prélèvement du Château de la Motte
  • Prélèvement du Roubian

Service de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues ?

Le service des eaux à Saint-Pierre-de-Mézoargues est organisé par Saur 13 - Arles. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Saur 13 - Arles ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Saur 13 - Arles.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Pierre-de-Mézoargues ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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