SAUR Provence Alpes : Service des eaux Fontvieille
La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Provence Alpes et dessert 3621 habitants à Fontvieille. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fontvieille qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de rentrer en contact avec SAUR Provence Alpes, il est nécessaire de composer le 0483067000. SAUR Provence Alpes est placé Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontvieille avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Fontvieille, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Provence Alpes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0483067000.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fontvieille). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontvieille pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Fontvieille, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Provence Alpes
Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Provence Alpes se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Provence Alpes est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Fontvieille
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Fontvieille, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Provence Alpes au 0483067000. Si vous emménagez sur Fontvieille, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.
Pour les logements collectifs à Fontvieille, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Provence Alpes |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 0483067000 |
| Coordonnées postales |
Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence |
Documents nécessaires
Pour activer l'abonnement eau Fontvieille, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Provence Alpes :
- adresse postale à Fontvieille ;
- date d'arrivée à Fontvieille ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Fontvieille, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fontvieille.
Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Fontvieille et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Fontvieille ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fontvieille, etc.
- La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Fontvieille : Communauté de Communes Vallée des Baux Alpilles (CCVBA).
La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Fontvieille : tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté de Communes Vallée des Baux Alpilles (CCVBA) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Fontvieille.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fontvieille
Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fontvieille. SAUR Provence Alpes diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Fontvieille | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 11 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 12 |
| Fuites d'eau | 15.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.16% |
| Fréquence des interruptions | 0.54/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Fontvieille |
| Taux de réclamations | 1.62/1000 abonnés |
Indicateurs 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
SAUR Provence Alpes distribue une eau recensant pas moins de 11 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de soucis, SAUR Provence Alpes doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
SAUR Provence Alpes distribue de l'eau ayant répondu à 12 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuites d'eau sur le réseau SAUR Provence Alpes
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Provence Alpes sont estimées à 15.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Fontvieille est de 0.16%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Provence Alpes sur les 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les interruptions non prévues à Fontvieille sont de 0.54 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fontvieille pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.
Collectivités gérées par SAUR Provence Alpes
Prix de l'eau à Fontvieille
Prix de l'eau à Fontvieille (13990)
3.48€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Fontvieille au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 1,59 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.48€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fontvieille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Vallée des Baux Alpilles (CCVBA) à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Fontvieille sur les dernières années
Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.
Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Fontvieille ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Fontvieille, le particulier doit contacter SAUR Provence Alpes.
En réalité, c'est la collectivité de Fontvieille a délégué SAUR Provence Alpes pour la distribution d'eau à Fontvieille.
Coupure d'eau : qui appeler à Fontvieille
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Fontvieille, il est nécessaire d'appeler SAUR Provence Alpes au 0483067000.
Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Fontvieille, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Fontvieille, il est nécessaire d'appeler SAUR Provence Alpes au 0483067000.
Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Fontvieille, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fontvieille
Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.
Interventions prévues à l'avance
Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Les Fontvieillois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Fontvieille ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Interventions d'urgence
Suite à des intempéries importantes sur Fontvieille ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Provence Alpes doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Provence Alpes, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Fontvieille.
Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.
La législation contre les coupures à FontvieilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Fontvieillois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Difficulté technique à l'intérieur du logement
Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Provence Alpes.
Les infos à connaître à propos de Fontvieille
Fontvieille fait partie de la collectivité Communauté de Communes Vallée des Baux Alpilles (CCVBA).
La mairie est située à l'adresse 8, rue Marcel-Honorat 13990 Fontvieille. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 54 79 02.
Fontvieille est composé de 3621 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Fontvieille
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