SAUR Provence Alpes : Service des eaux Fontvieille

Le service des eaux est géré par SAUR Provence Alpes et alimente 3621 habitants à Fontvieille. C'est le bon service des eaux à Fontvieille qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Provence Alpes, il suffit de composer le 0483067000. SAUR Provence Alpes se trouve Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontvieille avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fontvieille, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Provence Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 0483067000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fontvieille). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontvieille pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontvieille, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Provence Alpes

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Provence Alpes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Provence Alpes est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fontvieille

Pour activer votre abonnement eau à Fontvieille, il est nécessaire de contacter SAUR Provence Alpes au 0483067000. Si vous déménagez sur Fontvieille, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Fontvieille, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Fontvieille, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Provence Alpes :

  • adresse physique à Fontvieille ;
  • date prévue d'arrivée à Fontvieille ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fontvieille, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fontvieille.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Fontvieille et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fontvieille ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Fontvieille.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Fontvieille : Communauté de Communes Vallée des Baux Alpilles (CCVBA).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Fontvieille : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Communauté de Communes Vallée des Baux Alpilles (CCVBA) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Fontvieille.

Qualité de l'eau à Fontvieille

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fontvieille. SAUR Provence Alpes publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Fontvieille (13990)
Qualité de l'eau à Fontvieille Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.6%
Fréquence des interruptions 0.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.55%
Taux de réclamations 1.84/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Provence Alpes respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Provence Alpes se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Provence Alpes distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Provence Alpes

Les problèmes de fuites avec SAUR Provence Alpes sont estimées à 70.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fontvieille est estimé à 10.6%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Provence Alpes sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Fontvieille se situent en moyenne aux alentours de 0.15 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Fontvieille pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Fontvieille monte à 0.55% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.84 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Provence Alpes. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fontvieille sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Provence Alpes

Prix de l'eau à Fontvieille

Prix de l'eau à Fontvieille (13990)


3.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Fontvieille au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 1,59 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.46€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Fontvieille fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Fontvieille. Plus la population est répartie sur Fontvieille et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fontvieille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Vallée des Baux Alpilles (CCVBA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontvieille

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Fontvieille ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Fontvieille, le particulier doit contacter SAUR Provence Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Fontvieille a choisi de mandater SAUR Provence Alpes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fontvieille.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fontvieille

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Fontvieille, il est recommandé de joindre SAUR Provence Alpes au 0483067000.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Fontvieille, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Fontvieille

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Fontvieillois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fontvieille peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Fontvieille ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Provence Alpesdoit intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même SAUR Provence Alpes, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Fontvieille.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FontvieilleLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Fontvieillois des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Provence Alpes.

Renseignements supplémentaires à propos de Fontvieille

Fontvieille fait partie de la collectivité Communauté de Communes Vallée des Baux Alpilles (CCVBA).

La mairie est située à l'adresse 8, rue Marcel-Honorat 13990 Fontvieille. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 90 54 79 02.

Fontvieille est composé de 3621 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontvieille

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