SAUR 46 : Service des eaux Vailhourles

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR 46 et dessert 658 citoyens à Vailhourles. Il s'agit du service des eaux à Vailhourles à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR 46, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 06. SAUR 46 se situe Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vailhourles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vailhourles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR 46. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vailhourles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vailhourles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vailhourles, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR 46

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR 46 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR 46 peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vailhourles

Pour démarrer votre abonnement eau à Vailhourles, il suffit de contacter SAUR 46 au 05 81 31 85 06. En cas d'emménagement sur Vailhourles, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vailhourles, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Vailhourles
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 46
Logo actuel logo SAUR 46
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500  Gramat
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Vailhourles, il faut présenter ces documents à SAUR 46 :

  • adresse physique à Vailhourles ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vailhourles ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vailhourles, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vailhourles.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Vailhourles et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Vailhourles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vailhourles.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Vailhourles : SIAEP de la Région de VAILHOURLES.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Vailhourles : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité SIAEP de la Région de VAILHOURLES, entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Vailhourles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vailhourles

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vailhourles. SAUR 46 diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Vailhourles (12200)
Qualité de l'eau à Vailhourles Derniers résultats
Conformité microbiologique 14%
Conformité physico-chimique 14%
Fuites d'eau 0.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.82%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Vailhourles
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 1.93/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR 46 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 14%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR 46 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR 46 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 14%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR 46

Les pertes sur le réseau SAUR 46 sont estimées à 0.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vailhourles est estimé à 0.82%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR 46 sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Vailhourles monte à 1.21% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.93 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR 46. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Vailhourles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR 46

Prix de l'eau à Vailhourles

Prix de l'eau à Vailhourles (12200)


4.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vailhourles au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.92€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Vailhourles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de la Région de VAILHOURLES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vailhourles depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Vailhourles ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Vailhourles, le particulier doit contacter SAUR 46.

En réalité, c'est la collectivité de Vailhourles a mandaté SAUR 46 pour la distribution d'eau à Vailhourles.

Coupure d'eau : qui appeler à Vailhourles

En général, en cas de coupure d'eau à Vailhourles, vous devez appeler SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vailhourles, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vailhourles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Vailhourlais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vailhourles ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Vailhourles voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR 46 est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même SAUR 46, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Vailhourles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à VailhourlesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Vailhourlais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR 46.

Les infos à connaître à propos de Vailhourles

Vailhourles fait partie de la collectivité SIAEP de la Région de VAILHOURLES.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12200 Vailhourles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 29 54 09.

Vailhourles est composé de 658 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vailhourles

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