SMAEP du Viaur : Service des eaux Tauriac-de-Naucelle

L'eau est gérée par SMAEP du Viaur et dessert 375 habitants à Tauriac-de-Naucelle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tauriac-de-Naucelle avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SMAEP du Viaur, il suffit d'appeler le 05 65 71 10 99. SMAEP du Viaur se situe 10 cité Paradis 12800 Naucelle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tauriac-de-Naucelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tauriac-de-Naucelle, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMAEP du Viaur. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 65 71 10 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Tauriac-de-Naucelle). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tauriac-de-Naucelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tauriac-de-Naucelle, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SMAEP du Viaur

En charge du réseau d'eau potable, SMAEP du Viaur gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SMAEP du Viaur peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tauriac-de-Naucelle

Pour activer votre abonnement eau à Tauriac-de-Naucelle, il suffit de contacter SMAEP du Viaur au 05 65 71 10 99. Si vous déménagez sur Tauriac-de-Naucelle, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Tauriac-de-Naucelle, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Tauriac-de-Naucelle
Nom du service de l'eau 💧 SMAEP du Viaur
Téléphone service client 05 65 71 10 99
Service postal
10 cité Paradis
12800  Naucelle
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Tauriac-de-Naucelle, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SMAEP du Viaur :

  • adresse la plus exacte possible à Tauriac-de-Naucelle ;
  • date d'arrivée dans le logement à Tauriac-de-Naucelle ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Tauriac-de-Naucelle, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tauriac-de-Naucelle.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Tauriac-de-Naucelle et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Tauriac-de-Naucelle ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Tauriac-de-Naucelle, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Tauriac-de-Naucelle : SIAEP du VIAUR.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Tauriac-de-Naucelle : les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIAEP du VIAUR qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Tauriac-de-Naucelle.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tauriac-de-Naucelle

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tauriac-de-Naucelle. SMAEP du Viaur partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Tauriac-de-Naucelle (12800)
Qualité de l'eau à Tauriac-de-Naucelle Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.75%
Taux de réclamations 0.22/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SMAEP du Viaur distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SMAEP du Viaur doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMAEP du Viaur distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SMAEP du Viaur

Les fuites sur le réseau de distribution SMAEP du Viaur sont estimées à 81.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Tauriac-de-Naucelle est estimé à 1.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SMAEP du Viaur depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Tauriac-de-Naucelle sont d'environ 0.59 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Tauriac-de-Naucelle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Tauriac-de-Naucelle monte aux alentours de 8.75% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.22 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SMAEP du Viaur. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Tauriac-de-Naucelle sont contemplés.

Collectivités gérées par SMAEP du Viaur

Prix de l'eau à Tauriac-de-Naucelle

Le tarif pour l'eau à Tauriac-de-Naucelle varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Tauriac-de-Naucelle. Plus la population est répartie sur Tauriac-de-Naucelle et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tauriac-de-Naucelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du VIAUR à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tauriac-de-Naucelle depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Tauriac-de-Naucelle ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Tauriac-de-Naucelle, il faut contacter le service client SMAEP du Viaur.

En effet, c'est la collectivité de Tauriac-de-Naucelle a choisi de mandater SMAEP du Viaur pour la distribution d'eau à Tauriac-de-Naucelle.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Tauriac-de-Naucelle

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Tauriac-de-Naucelle, il est recommandé de joindre SMAEP du Viaur au 05 65 71 10 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Tauriac-de-Naucelle, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tauriac-de-Naucelle

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Tauriacien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Tauriac-de-Naucelle peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Tauriac-de-Naucelle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMAEP du Viaur intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même SMAEP du Viaur, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Tauriac-de-Naucelle.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Tauriac-de-NaucelleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Tauriacien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SMAEP du Viaur.

Infos concernant la ville de Tauriac-de-Naucelle

Tauriac-de-Naucelle fait partie de la collectivité SIAEP du VIAUR.

La mairie est située à l'adresse Mairie 12800 Tauriac-de-Naucelle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 47 06 26.

Tauriac-de-Naucelle est composé de 375 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tauriac-de-Naucelle

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