SDEI Onet-le-Château : Service des eaux Saint-Symphorien-de-Thénières
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières : qui joindre ?
La société responsable de la gestion des eaux SDEI Onet-le-Château. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Saint-Symphorien-de-Thénières. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SDEI Onet-le-Château
Pour contacter SDEI Onet-le-Château, il suffit d'appeler le 0810363363. SDEI Onet-le-Château se situe 19 Boulevard Balquières 12850 Onet-le-Château.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières. Le distributeur est en effet l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SDEI Onet-le-Château qu'il faut joindre, au 0810363363 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 SDEI Onet-le-Château |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0810363363 |
| Service postal |
19 Boulevard Balquières 12850 Onet-le-Château |
Vos démarches déménagement à Saint-Symphorien-de-Thénières Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières, est de 2 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de SDEI Onet-le-Château
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Symphorien-de-Thénières, c'est SDEI Onet-le-Château qui assure cette mission. De cette façon, SDEI Onet-le-Château assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
SDEI Onet-le-Château s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Symphorien-de-Thénières que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Symphorien-de-Thénières
Souscription du contrat eau à Saint-Symphorien-de-Thénières
Lorsqu'on emménage à Saint-Symphorien-de-Thénières, l'une des obligations à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières incombe au type de logement habité :- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Saint-Symphorien-de-Thénières
La clôture du contrat d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières doit être demandée dès que le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à SDEI Onet-le-Château d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SDEI Onet-le-Château, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Symphorien-de-Thénières, le prix de l'eau est de 3,33 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières au 1er janvier 2019 est de 3,4€/m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,7€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Saint-Symphorien-de-Thénières, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SMAEP de La Viadène à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Symphorien-de-Thénières, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Symphorien-de-Thénières ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Saint-Symphorien-de-Thénières, c'est SDEI Onet-le-Château l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières, la démarche à suivre est de contacter SDEI Onet-le-Château au 0810363363.Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise SDEI Onet-le-Château est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières
| Qualité de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 26 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 27 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.7m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 2.95% |
| Fréquences des interruptions du service | 0.41/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées | 3.32% |
| Taux de réclamations | 5.88/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières
Conformité microbiologique à Saint-Symphorien-de-Thénières
SDEI Onet-le-Château réalise annuellement 26 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Symphorien-de-Thénières
SDEI Onet-le-Château distribue une eau potable ayant fait l'objet de 27 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SDEI Onet-le-Château
Les problèmes de pertes sur le réseau SDEI Onet-le-Château sont estimées à 1.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Symphorien-de-Thénières
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières est 2.95%. Cet indicateur correspond aux mesures de SDEI Onet-le-Château sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Symphorien-de-Thénières
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Saint-Symphoriénois et Saint-Symphoriénoises peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Symphorien-de-Thénières ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SDEI Onet-le-Château a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Symphorien-de-Thénières sont d'environ 0.41 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières monte à 3.32% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il monte à 5.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SDEI Onet-le-Château. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Symphorien-de-Thénières sont contemplés.
Service de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières ?
Le secteur de l'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières est organisé par SDEI Onet-le-Château. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SDEI Onet-le-Château ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SDEI Onet-le-Château.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Symphorien-de-Thénières ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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