Eau de Rodez : Service des eaux Sainte-Radegonde

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau de Rodez et alimente 1658 personnes à Sainte-Radegonde. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Radegonde qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Eau de Rodez, il est nécessaire de composer le 05 65 73 82 99. Eau de Rodez se trouve à l'adresse 6 avenue de l'Europe 12000 Rodez.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Radegonde avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Radegonde, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eau de Rodez. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 65 73 82 99.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Radegonde). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Radegonde pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Radegonde, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 6 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Rodez

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Rodez s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eau de Rodez peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Radegonde

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Radegonde, il est nécessaire de contacter Eau de Rodez au 05 65 73 82 99. En cas d'arrivée sur Sainte-Radegonde, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sainte-Radegonde, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Radegonde
Nom du service de l'eau 💧 Eau de Rodez
Téléphone service client 05 65 73 82 99
Service postal
6 avenue de l'Europe
12000  Rodez
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Radegonde, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Eau de Rodez :

  • adresse exacte à Sainte-Radegonde ;
  • date prévue d'arrivée à Sainte-Radegonde ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 6 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Radegonde, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Radegonde.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Sainte-Radegonde et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Radegonde ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Radegonde...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Sainte-Radegonde : SIAEP du SEGALA.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Sainte-Radegonde : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP du SEGALA qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Radegonde.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Radegonde

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Radegonde. Eau de Rodez publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Radegonde (12850)
Qualité de l'eau à Sainte-Radegonde Derniers résultats
Conformité microbiologique 96.6%
Conformité physico-chimique 98.7%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.51%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau de Rodez propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 96.6%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau de Rodez doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau de Rodez distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eau de Rodez

Les problèmes de fuites avec Eau de Rodez sont estimées à 84.4 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Radegonde est exactement 1%. Cet indicateur correspond aux mesure de Eau de Rodez sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Radegonde sont de 0.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Radegonde sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Radegonde est de 9.51% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Eau de Rodez. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sainte-Radegonde sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau de Rodez

Prix de l'eau à Sainte-Radegonde

Prix de l'eau à Sainte-Radegonde (12850)


4.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Radegonde au 1er janvier 2019 est de 2,54€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.56€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Radegonde, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du SEGALA à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Radegonde sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Sainte-Radegonde ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Sainte-Radegonde, il faut alors joindre Eau de Rodez.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Radegonde a choisi de mandater Eau de Rodez pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Radegonde.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Radegonde

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Radegonde, il est recommandé de joindre Eau de Rodez au 05 65 73 82 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Sainte-Radegonde, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Sainte-Radegonde

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Radegondien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Radegonde peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Sainte-Radegonde ou en cas de fuite d'eau importante, Eau de Rodez doit intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Eau de Rodez, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Sainte-Radegonde.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-RadegondeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Radegondien et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau de Rodez.

Informations à propos de Sainte-Radegonde

Sainte-Radegonde fait partie de la collectivité SIAEP du SEGALA.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 12850 Sainte-Radegonde. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 42 46 00.

Sainte-Radegonde est composé de 1658 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Radegonde

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