Suez Eau Saint-Hippolyte : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Hippolyte : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Saint-Hippolyte : qui joindre ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Onet Le Château. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Saint-Hippolyte. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Hippolyte qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et adresse postale de Suez Eau 12
Pour joindre Suez Eau 12, il est nécessaire de composer le 0 810 363 363. Suez Eau 12 se situe 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Saint-Hippolyte. Le service des eaux est justement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez Eau 12 qu'il faut contacter, au 0 810 363 363 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 12 |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0 810 363 363 |
| Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
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Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Saint-Hippolyte). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hippolyte pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Pour rappel : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Hippolyte, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Suez Eau 12
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Hippolyte, c'est Suez Eau 12 qui en est en charge. De cette façon, Suez Eau 12 exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau 12 met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Hippolyte que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Hippolyte
Abonnement au service des eaux à Saint-Hippolyte
Lorsqu'on emménage à Saint-Hippolyte, l'une des obligations à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Saint-Hippolyte incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Hippolyte
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Hippolyte est envisageable dès que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Également, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 12 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Suez Eau 12, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Hippolyte
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Hippolyte, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,93 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Saint-Hippolyte ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Hippolyte au 1er janvier 2019 est de 1,88€/m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,59€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Saint-Hippolyte, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Saint-Hippolyte à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Hippolyte ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Hippolyte sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Hippolyte, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Hippolyte ?
En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les habitants de Saint-Hippolyte, c'est Suez Eau Onet Le Château l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Hippolyte ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Hippolyte, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 12 au 0 810 363 363.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Suez Eau 12 est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau du robinet à Saint-Hippolyte
| Qualité de l'eau à Saint-Hippolyte | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 3 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 3 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.5m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | Données indisponibles pour Saint-Hippolyte |
| Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Saint-Hippolyte |
| Taux de factures impayées | 4.25% |
| Taux de réclamation client | Données indisponibles pour Saint-Hippolyte |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Hippolyte
Conformité microbiologique à Saint-Hippolyte
Suez Eau 12 procède annuellement à environ 3 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Saint-Hippolyte
Suez Eau 12 distribue une eau potable ayant fait l'objet de 3 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 12
Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 12 sont estimées à 1.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hippolyte
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hippolyte
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Saint-Hippolytain et Saint-Hippolytaines peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Saint-Hippolyte ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 12 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hippolyte
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Hippolyte monte à 4.25% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 12. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Hippolyte sont contemplés.
Service de l'eau à Saint-Hippolyte : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Hippolyte ?
Le secteur de l'eau à Saint-Hippolyte est géré par Suez Eau 12. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau 12 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Hippolyte est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Suez Eau 12.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Hippolyte ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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