Veolia Eau Sainte-Eulalie-de-Cernon : Service des eaux

Service de l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et approvisionne 256 citoyens à Sainte-Eulalie-de-Cernon. C'est le bon service des eaux à Sainte-Eulalie-de-Cernon avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon (12230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Sainte-Eulalie-de-CernonAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Eulalie-de-Cernon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Eulalie-de-Cernon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sainte-Eulalie-de-Cernon, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Eulalie-de-Cernon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Sainte-Eulalie-de-Cernon, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Sainte-Eulalie-de-Cernon, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Sainte-Eulalie-de-Cernon, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Eulalie-de-Cernon ;
  • date prévue d'arrivée à Sainte-Eulalie-de-Cernon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Eulalie-de-Cernon, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Eulalie-de-Cernon.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Sainte-Eulalie-de-Cernon et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Sainte-Eulalie-de-Cernon, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Sainte-Eulalie-de-Cernon : Sainte-Eulalie-de-Cernon.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité Sainte-Eulalie-de-Cernon, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Eulalie-de-Cernon.

Salubrité de l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon. Veolia Eau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon (12230)
Qualité de l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon Dernières mesures
Conformité microbiologique 95.6%
Conformité physico-chimique 94.7%
Fuites d'eau 64m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Eulalie-de-Cernon
Taux de factures impayés 3.89%
Taux de réclamations 0.47/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 95.6%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 64 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Eulalie-de-Cernon est estimé à 1.9%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Eulalie-de-Cernon est de 3.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.47 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Eulalie-de-Cernon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon

Prix de l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon (12230)


5.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Eulalie-de-Cernon au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.82€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Eulalie-de-Cernon change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Eulalie-de-Cernon et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sainte-Eulalie-de-Cernon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sainte-Eulalie-de-Cernon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Sainte-Eulalie-de-Cernon ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Sainte-Eulalie-de-Cernon a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Eulalie-de-Cernon.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Eulalie-de-Cernon

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Eulalie-de-Cernon

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de lancer des interventions de maintenance. Les Saint-Eulalien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Eulalie-de-Cernon peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Eulalie-de-Cernon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Sainte-Eulalie-de-Cernon.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-Eulalie-de-CernonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Saint-Eulalien ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Eulalie-de-Cernon

Sainte-Eulalie-de-Cernon fait partie de la collectivité Sainte-Eulalie-de-Cernon.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 12230 Sainte-Eulalie-de-Cernon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 65 62 72 99.

Sainte-Eulalie-de-Cernon est composé de 256 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Eulalie-de-Cernon

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