SIAEP de Montbazens-Rignac : Service des eaux Saint-Chély-d'Aubrac

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac : qui joindre ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau SIAEP de Montbazens-Rignac. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Saint-Chély-d'Aubrac. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de SIAEP de Montbazens-Rignac

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de Montbazens-Rignac, il suffit d'appeler le 05 65 80 61 50. SIAEP de Montbazens-Rignac se situe 9 rue des Artisans ZA Le Fargal 12220 MONTBAZENS.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIAEP de Montbazens-Rignac qu'il faut contacter, au 05 65 80 61 50 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Montbazens-Rignac
Téléphone service client 05 65 80 61 50
Service postal
9 rue des Artisans ZA Le Fargal
12220  MONTBAZENS
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Rôle de SIAEP de Montbazens-Rignac

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Chély-d'Aubrac, c'est SIAEP de Montbazens-Rignac qui en est en charge. Par conséquent, SIAEP de Montbazens-Rignac réalise toutes les tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

SIAEP de Montbazens-Rignac met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Chély-d'Aubrac que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Chély-d'Aubrac

S'abonner à l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac

Lorsqu'on emménage à Saint-Chély-d'Aubrac, l'une des obligations à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac incombe au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par SIAEP de Montbazens-Rignac ?

Résiliation du contrat eau à Saint-Chély-d'Aubrac

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac est envisageable à partir du moment où la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à SIAEP de Montbazens-Rignac d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter SIAEP de Montbazens-Rignac, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Chély-d'Aubrac, le prix de l'eau est de 2,20 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac au 1er janvier 2019 est de 2,2€/m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,49€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Saint-Chély-d'Aubrac, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Chély-d'Aubrac, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :
  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Chély-d'Aubrac ?

En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Saint-Chély-d'Aubrac, c'est SIAEP de Montbazens-Rignac l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac, la démarche à suivre est de contacter SIAEP de Montbazens-Rignac au 05 65 80 61 50.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise SIAEP de Montbazens-Rignac est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Chély-d'Aubrac

Qualité de l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac

Conformité microbiologique à Saint-Chély-d'Aubrac

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Saint-Chély-d'Aubrac doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Chély-d'Aubrac

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Montbazens-Rignac

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP de Montbazens-Rignac sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Chély-d'Aubrac

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac est 0.96%. Cet indicateur correspond aux mesures de SIAEP de Montbazens-Rignac sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Chély-d'Aubrac

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Saint-Chélyen et Saint-Chélyennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Chély-d'Aubrac ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIAEP de Montbazens-Rignac a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac monte à 1.59% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SIAEP de Montbazens-Rignac. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Chély-d'Aubrac sont contemplés.

Service de l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac ?

Le secteur de l'eau à Saint-Chély-d'Aubrac est géré par SIAEP de Montbazens-Rignac. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP de Montbazens-Rignac ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP de Montbazens-Rignac.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Chély-d'Aubrac ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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