Suez Eau Roussennac : Service des eaux
Gestion de l'eau à Roussennac : obtenir l'eau potable
L'eau est gérée par Suez Eau Onet Le Château et dessert 517 habitants à Roussennac. C'est ce service des eaux à Roussennac à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Afin de contacter Suez Eau Onet Le Château, il suffit de composer le 0 810 363 363. Suez Eau Onet Le Château est situé au 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.
Ouvrir le compteur d'eau à Roussennac (12220)
Je souhaite mettre en service l'eau à RoussennacAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander l'ouverture du compteur eau à Roussennac, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Onet Le Château. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 363 363.
Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Roussennac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roussennac. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Roussennac, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Suez Eau Onet Le Château
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Onet Le Château s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Onet Le Château est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Roussennac
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Roussennac, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363. En cas d'emménagement sur Roussennac, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Roussennac, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Roussennac, il faut présenter cette liste de documents à Suez Eau Onet Le Château :
- adresse exacte à Roussennac ;
- date prévue d'arrivée à Roussennac ;
- Références bancaires ;
- relevé du compteur d'eau ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Roussennac, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Roussennac.
L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Roussennac et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.
Qualité des services et qualité de l'eau à Roussennac
Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Roussennac. Suez Eau Onet Le Château publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Roussennac | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 98.3% |
| Conformité physico-chimique | 9.4% |
| Fuites d'eau | 76.7m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.9% |
| Fréquence des interruptions | 0.75/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 3.43% |
| Taux de réclamations | 1.1/1000 abonnés |
Données 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Suez Eau Onet Le Château respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Onet Le Château est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.
Conformité physico-chimique
Suez Eau Onet Le Château repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites sur le réseau Suez Eau Onet Le Château
Les problèmes de fuites avec Suez Eau Onet Le Château sont estimées à 76.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Roussennac est estimé à 1.9%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Onet Le Château depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions non prévues sur le réseau d'eau
Les interruptions d'alimentation en eau à Roussennac équivalent à 0.75 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Roussennac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Taux de réclamations clients
Le non-paiement des factures d'eau à Roussennac monte à 3.43% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il monte à 1.1 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Onet Le Château. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Roussennac ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par Suez Eau Onet Le Château
Prix de l'eau à Roussennac
Prix de l'eau à Roussennac (12220)
3.28€ m3
Le prix de l'eau au robinet à Roussennac au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,08 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.28€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau au robinet à Roussennac fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Roussennac. Moins les habitants sont regroupés sur Roussennac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Roussennac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.
Evolution du prix de l'eau à Roussennac depuis plus de 10 ans
Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.
En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Roussennac ?
Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Roussennac, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Onet Le Château.
En effet, c'est la collectivité de Roussennac a choisi Suez Eau Onet Le Château pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Roussennac.
Que faire en cas de coupure d'eau à Roussennac
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Roussennac, il est conseillé de contacter Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Roussennac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux à Roussennac
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux programmés
Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Roussennacois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Roussennac peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.
Interventions non programmées
Suite à de fortes précipitations sur Roussennac ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Onet Le Château peut intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.
Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Suez Eau Onet Le Château, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Roussennac.
Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.
Une loi contre les coupures d'eau à RoussennacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Roussennacois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.
Problème technique sur une installation privée
Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Onet Le Château.
Renseignements supplémentaires à propos de Roussennac
Roussennac fait partie de la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12220 Roussennac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 63 70 68.
Roussennac est composé de 517 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Roussennac
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