Suez Eau Rignac : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Onet Le Château et dessert 1934 habitants à Rignac. C'est ce service des eaux à Rignac avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Onet Le Château, il est possible d'appeler au 0 810 363 363. Suez Eau Onet Le Château se trouve 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rignac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Rignac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Onet Le Château. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 363 363.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Rignac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rignac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rignac, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Onet Le Château

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Onet Le Château gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Onet Le Château est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rignac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rignac, il suffit de contacter Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363. Si vous déménagez sur Rignac, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Rignac, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Rignac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau Onet Le Château
Logo actuel logo Suez Eau Onet Le Château
Téléphone service client 0 810 363 363
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rignac, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau Onet Le Château :

  • adresse exacte à Rignac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Rignac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rignac, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rignac.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Rignac et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Rignac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Rignac...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Rignac : SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Rignac : les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Rignac.

Qualité de l'eau et des services associés à Rignac

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rignac. Suez Eau Onet Le Château diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Rignac (12390)
Qualité de l'eau à Rignac Dernières mesures
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 76.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.43%
Taux de réclamations 1.1/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Onet Le Château distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Onet Le Château se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Onet Le Château respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Onet Le Château

Les pertes sur le réseau Suez Eau Onet Le Château sont estimées à 76.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rignac est de 1.9%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Onet Le Château à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Rignac se situent aux alentours de 0.75 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Rignac sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Rignac monte à 3.43% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.1 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Onet Le Château. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rignac sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Onet Le Château

Prix de l'eau à Rignac

Prix de l'eau à Rignac (12390)


5.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Rignac au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.08€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Rignac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rignac depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Rignac ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Rignac, le particulier doit contacter Suez Eau Onet Le Château.

Présicément, c'est la collectivité de Rignac a délégué Suez Eau Onet Le Château pour la distribution d'eau à Rignac.

Coupure d'eau : qui appeler à Rignac

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Rignac, vous devez contacter Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Rignac, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rignac

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Rignacois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rignac peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Rignac voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Onet Le Château est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Onet Le Château, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Rignac.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à RignacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Rignacois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Onet Le Château.

Informations à propos de Rignac

Rignac fait partie de la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La mairie est située à l'adresse 1, place du Portail-Haut 12390 Rignac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 80 26 00.

Rignac est composé de 1934 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rignac

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