Eau de Rodez : Service des eaux Onet-le-Château

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau de Rodez et dessert 11084 personnes à Onet-le-Château. Il s'agit du service des eaux à Onet-le-Château qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Eau de Rodez, il suffit de composer le 05 65 73 82 99. Eau de Rodez se trouve 6 avenue de l'Europe 12000 Rodez.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Onet-le-Château avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Onet-le-Château, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau de Rodez. Il est possible de le faire en appelant le 05 65 73 82 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Onet-le-Château). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Onet-le-Château pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Onet-le-Château, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Rodez

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Rodez gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eau de Rodez peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Onet-le-Château

Pour démarrer votre abonnement eau à Onet-le-Château, il suffit de se mettre en contact avec Eau de Rodez au 05 65 73 82 99. En cas d'arrivée sur Onet-le-Château, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Onet-le-Château, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Onet-le-Château
Nom du service de l'eau 💧 Eau de Rodez
Téléphone service client 05 65 73 82 99
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Onet-le-Château, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Eau de Rodez :

  • adresse la plus exacte possible à Onet-le-Château ;
  • date prévue d'arrivée à Onet-le-Château ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Onet-le-Château, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Onet-le-Château.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d' Onet-le-Château et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Onet-le-Château ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Onet-le-Château.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d' Onet-le-Château : SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Onet-le-Château : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau d' Onet-le-Château.

Qualité des services et qualité de l'eau à Onet-le-Château

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Onet-le-Château. Eau de Rodez diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Onet-le-Château (12000)
Qualité de l'eau à Onet-le-Château Résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 76.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.43%
Taux de réclamations 1.1/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eau de Rodez propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau de Rodez se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau de Rodez respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Eau de Rodez

Les fuites d'eau sur le réseau Eau de Rodez sont estimées à 76.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Onet-le-Château est 1.9%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Eau de Rodez sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Onet-le-Château sont de 0.75 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Onet-le-Château pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Onet-le-Château monte aux alentours de 3.43% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Eau de Rodez. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Onet-le-Château sont examinés.

Collectivités gérées par Eau de Rodez

Prix de l'eau à Onet-le-Château

Prix de l'eau à Onet-le-Château (12000)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Onet-le-Château au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Onet-le-Château, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Onet-le-Château

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Onet-le-Château ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Onet-le-Château, il faut contacter le service client Eau de Rodez.

Certes, c'est la collectivité d' Onet-le-Château a confié Eau de Rodez afin de se charger de distribuer l'eau à Onet-le-Château.

Que faire en cas de coupure d'eau à Onet-le-Château

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Onet-le-Château, il est nécessaire d'appeler Eau de Rodez au 05 65 73 82 99.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Onet-le-Château, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Onet-le-Château

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Castonétois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Onet-le-Château peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Onet-le-Château voire en cas de rupture de cannalisations, Eau de Rodez peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Eau de Rodez, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants d' Onet-le-Château.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Onet-le-ChâteauLa Loi Brottes de 2013 protège les Castonétois des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Rodez.

Infos concernant la ville d' Onet-le-Château

Onet-le-Château fait partie de la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La mairie est située à l'adresse 12, rue des Coquelicots BP 5 12850 Onet-le-Château. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 65 77 25 00.

Onet-le-Château est composé de 11084 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Onet-le-Château

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