Sogedo Naucelle : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Sogedo Baraqueville et approvisionne 2017 habitants à Naucelle. C'est le bon service des eaux à Naucelle qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Sogedo Baraqueville, il est nécessaire de composer le 0565691810. Sogedo Baraqueville est placé 105 rue de Levant 12160 Baraqueville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Naucelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Naucelle, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sogedo Baraqueville. Il est possible pour cela de contacter le 0565691810.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Naucelle). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Naucelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Naucelle, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sogedo Baraqueville

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Baraqueville travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sogedo Baraqueville peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Naucelle

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Naucelle, il est nécessaire de joindre le service client de Sogedo Baraqueville au 0565691810. Si vous emménagez sur Naucelle, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Naucelle, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Naucelle
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Baraqueville
Logo actuel logo Sogedo Baraqueville
Téléphone service client 0565691810
Service postal
105 rue de Levant
12160  Baraqueville

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Naucelle, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Sogedo Baraqueville :

  • adresse exacte à Naucelle ;
  • date d'emménagement à Naucelle ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Naucelle, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Naucelle.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Naucelle et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Naucelle ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Naucelle...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Naucelle : SIAEP du VIAUR.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Naucelle : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP du VIAUR, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Naucelle.

Qualité des services et qualité de l'eau à Naucelle

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Naucelle. Sogedo Baraqueville publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Naucelle (12800)
Qualité de l'eau à Naucelle Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.75%
Taux de réclamations 0.22/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Sogedo Baraqueville distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Sogedo Baraqueville se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Sogedo Baraqueville respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Sogedo Baraqueville

Les fuites sur le réseau de distribution Sogedo Baraqueville sont estimées à 81.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Naucelle est estimé à 1.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Sogedo Baraqueville sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Naucelle se situent en moyenne aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Naucelle sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Naucelle monte aux alentours de 8.75% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.22 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Sogedo Baraqueville. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Naucelle sont considérés.

Collectivités gérées par Sogedo Baraqueville

Prix de l'eau à Naucelle

Prix de l'eau à Naucelle (12800)


4.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Naucelle au 1er janvier 2019 est de 2,46€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Naucelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du VIAUR à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Naucelle sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Naucelle ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Naucelle, il faut contacter le service client Sogedo Baraqueville.

Présicément, c'est la collectivité de Naucelle a choisi de mandater Sogedo Baraqueville pour la distribution d'eau à Naucelle.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Naucelle

Sauf exception, si l'eau est coupée à Naucelle, il est nécessaire d'appeler Sogedo Baraqueville au 0565691810.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Naucelle, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Naucelle

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Naucellois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Naucelle peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Naucelle ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sogedo Baraqueville intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Sogedo Baraqueville, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Naucelle.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à NaucelleLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Naucellois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Sogedo Baraqueville.

Infos concernant la ville de Naucelle

Naucelle fait partie de la collectivité SIAEP du VIAUR.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Hôtel-de-Ville 12800 Naucelle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 67 82 90.

Naucelle est composé de 2017 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Naucelle

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