Veolia Eau Mur-de-Barrez : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 816 résidants à Mur-de-Barrez. C'est le bon service des eaux à Mur-de-Barrez qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mur-de-Barrez avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mur-de-Barrez, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mur-de-Barrez). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mur-de-Barrez pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mur-de-Barrez, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mur-de-Barrez

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mur-de-Barrez, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Mur-de-Barrez, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Mur-de-Barrez, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mur-de-Barrez
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mur-de-Barrez, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Mur-de-Barrez ;
  • date d'arrivée à Mur-de-Barrez ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mur-de-Barrez, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Mur-de-Barrez.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Mur-de-Barrez et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Mur-de-Barrez ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mur-de-Barrez, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Mur-de-Barrez : Communauté de Communes Aubrac, Carladez et Viadène.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Mur-de-Barrez : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté de Communes Aubrac, Carladez et Viadène, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Mur-de-Barrez.

Qualité de l'eau et des services associés à Mur-de-Barrez

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Mur-de-Barrez. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mur-de-Barrez (12600)
Qualité de l'eau à Mur-de-Barrez Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 16
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 5.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.28%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mur-de-Barrez

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 15 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte les 16 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 0.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mur-de-Barrez est 0.2%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Mur-de-Barrez se situent en moyenne aux alentours de 5.43 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Mur-de-Barrez pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Mur-de-Barrez monte à 0.28% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Mur-de-Barrez sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mur-de-Barrez

Prix de l'eau à Mur-de-Barrez (12600)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mur-de-Barrez au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mur-de-Barrez, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Aubrac, Carladez et Viadène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mur-de-Barrez depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Mur-de-Barrez ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Mur-de-Barrez, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Mur-de-Barrez a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Mur-de-Barrez.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Mur-de-Barrez

En général, en cas de coupure d'eau à Mur-de-Barrez, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Mur-de-Barrez, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mur-de-Barrez

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Barrezien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mur-de-Barrez peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mur-de-Barrez ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau doit intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Mur-de-Barrez.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Mur-de-BarrezLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Barrezien ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Mur-de-Barrez

Mur-de-Barrez fait partie de la collectivité Communauté de Communes Aubrac, Carladez et Viadène.

La mairie est située à l'adresse 16, Grand"rue BP 10 12600 Mur-de-Barrez. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 66 00 47.

Mur-de-Barrez est composé de 816 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mur-de-Barrez

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