Le numéro de téléphone de Veolia Eau Rodez est le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Rodez est situé à l'adresse 3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air 12000 Rodez.

Veolia Eau Rodez (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Veolia Eau Rodez

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Rodez
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Rodez
Logo officiel logo Veolia Eau 12
Numéro de téléphone 05 61 80 09 02
Numéro de téléphone en cas d'urgence 09 69 32 93 28
Adresse postale
3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air
12000  Rodez

Service téléphonique Veolia Eau Rodez

Pour téléphoner à Veolia Eau Rodez, vous pouvez composer le numéro de téléphone 05 61 80 09 02. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Veolia Eau Rodez.

Contacter Veolia Eau Rodez pour une urgence Le numéro du service client de Veolia Eau Rodez si un problème survient est le 09 69 32 93 28. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eau Rodez

Par courrier, le délégataire Veolia Eau Rodez se trouve à l'adresse suivante :

Veolia Eau Rodez
3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air
12000 Rodez

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Veolia Eau Rodez via internet

Alternativement, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Rodez directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Rodez, il faut veiller à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, il faut savoir que Veolia Eau Rodez met à disposition un site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des internautes.

Pour toutes les questions liées à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Rodez ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Rodez est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Veolia Eau Rodez : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Veolia Eau Rodez (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Veolia Eau Rodez peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Rodez requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Rodez.

Résilier le compteur Veolia Eau Rodez en cas de déménagement

Dans un premier temps, vous devrez téléphoner au service client Veolia Eau Rodez dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Veolia Eau Rodez ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Veolia Eau Rodez avec l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Veolia Eau Rodez, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si Veolia Eau Rodez propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Veolia Eau Rodez. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Rodez.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Rodez.


Les éléments de la facture Veolia Eau Rodez

Votre facture d'eau Veolia Eau Rodez s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Veolia Eau Rodez.

Le coût lié à la consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Rodez.

En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : qui joindre ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Veolia Eau Rodez :

Service à la clientèle Veolia Eau Rodez
3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air
12000 Rodez

Numéro : 05 61 80 09 02

Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Rodez

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Veolia Eau Rodez). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Veolia Eau Rodez chez moi

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.

Veolia Eau Rodez : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Veolia Eau Rodez doit mettre en évidence une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Rodez.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Veolia Eau Rodez
3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air
12000 Rodez

Fait à Rodez, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Veolia Eau Rodez : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veolia Eau Rodez a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Veolia Eau Rodez dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide spécifique destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Rodez, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau Rodez, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Rodez ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rodez

Communes gérées par Veolia Eau Rodez

Pour retrouver les informations utiles à propos de Veolia Eau Rodez dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :

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