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Suez Eau Montbazens : Service des eaux

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Montbazens : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Montbazens : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion des eaux Suez Eau Onet Le Château. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Montbazens. C'est le prestataire de l'eau à Montbazens qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de Suez Eau 12

Pour contacter Suez Eau 12, il faut téléphoner au 0 810 363 363. Suez Eau 12 se situe 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Montbazens. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau 12 que le client doit approcher, au 0 810 363 363 ou via Internet.

Service de l'eau à Montbazens
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 12
Logo actuel logo Suez Eau 12
Téléphone service client 0 810 363 363
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Vos démarches déménagement à Montbazens Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Montbazens). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montbazens pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Montbazens, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Suez Eau 12

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Montbazens, c'est Suez Eau 12 qui assure cette mission. Dans ce cadre, Suez Eau 12 assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Suez Eau 12 met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Montbazens que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Montbazens

Souscription du contrat eau à Montbazens

Lorsqu'on emménage à Montbazens, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Montbazens est souvent liée au type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
Rappelons que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Suez Eau 12 ?

Résilier l'abonnement eau à Montbazens

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Montbazens doit être demandée dès lors que le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 12 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Suez Eau 12, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Montbazens

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Montbazens, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,20 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Montbazens ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Montbazens au 1er janvier 2019 est de 2,20€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

À l'intérieur de la ville de Montbazens, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Montbazens ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Montbazens depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Montbazens, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Montbazens ?

Sur le territoire français, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les habitants de Montbazens, c'est Suez Eau Onet Le Château l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Montbazens ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Montbazens, il est nécessaire de prendre contact Suez Eau 12 au 0 810 363 363.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Suez Eau 12 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Montbazens

Qualité de l'eau à Montbazens

Conformité microbiologique à Montbazens

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Montbazens doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Montbazens

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 12

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 12 sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montbazens

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montbazens est 0.96%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 12 sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Malheureusement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montbazens

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Montbazinois et Montbazinoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Montbazens ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 12 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montbazens

Le non-paiement des factures d'eau à Montbazens est aux alentours de 1.59% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 12. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Montbazens sont contemplés.

Service de l'eau à Montbazens : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Montbazens ?

Le service des eaux à Montbazens s'organise par Suez Eau 12. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau 12 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Montbazens est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau 12.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Montbazens ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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