Eau de Rodez : Service des eaux Le Monastère

Le service des eaux est géré par Eau de Rodez et approvisionne 2109 citoyens au Monastère. C'est le fournisseur d'eau au Monastère à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Eau de Rodez, il est nécessaire de composer le 05 65 73 82 99. Eau de Rodez se trouve 6 avenue de l'Europe 12000 Rodez.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Monastère avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Monastère, il est possible de rentrer en contact avec Eau de Rodez. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 65 73 82 99.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local au Monastère). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Monastère pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Monastère, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau de Rodez

En charge du réseau d'eau potable, Eau de Rodez travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau de Rodez est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Monastère

Pour activer votre abonnement eau au Monastère, il est nécessaire de joindre le service client de Eau de Rodez au 05 65 73 82 99. En cas d'emménagement sur Le Monastère, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Monastère, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau au Monastère
Nom du service de l'eau 💧 Eau de Rodez
Téléphone service client 05 65 73 82 99
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Monastère, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Eau de Rodez :

  • adresse exacte au Monastère ;
  • date prévue d'emménagement au Monastère ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Monastère, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Monastère.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner du Monastère et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Monastère ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau du Monastère...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge du Monastère : SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau au Monastère : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau du Monastère.

Qualité de l'eau et des services associés au Monastère

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Monastère. Eau de Rodez publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Monastère (12000)
Qualité de l'eau au Monastère Mesures
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 76.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.43%
Taux de réclamations 1.1/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau de Rodez distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Eau de Rodez se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Eau de Rodez propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eau de Rodez

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau de Rodez sont estimées à 76.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Monastère est 1.9%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Eau de Rodez depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau au Monastère équivalent à 0.75 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées au Monastère sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées au Monastère est aux alentours de 3.43% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau de Rodez. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites au Monastère sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau de Rodez

Prix de l'eau au Monastère

Prix de l'eau au Monastère (12000)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable au Monastère au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Monastère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Monastère depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable au Monastère ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau au Monastère, il faut téléphoner à Eau de Rodez.

Certes, c'est la collectivité du Monastère a mandaté Eau de Rodez pour le service des eaux au Monastère.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Monastère

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau au Monastère, il est nécessaire d'appeler Eau de Rodez au 05 65 73 82 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux au Monastère, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Monastère

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Monastérien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants du Monastère ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Monastère ou en cas de fuite d'eau importante, Eau de Rodez se doit d'intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Eau de Rodez, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés du Monastère.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au MonastèreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Monastérien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eau de Rodez.

Les infos à connaître à propos du Monastère

Le Monastère fait partie de la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La mairie est située à l'adresse Place de la République 12000 Le Monastère. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 65 42 50 77.

Le Monastère est composé de 2109 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Monastère

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