Service des eaux à Millau

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Société des Eaux de Millau et dessert 21887 personnes à Millau. C'est ce service des eaux à Millau qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Société des Eaux de Millau, il est nécessaire de composer le 05 65 46 09 78. Société des Eaux de Millau se trouve 325 rue Etienne Delmas 12100 Millau.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Millau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Millau, il est conseillé de contacter le fournisseur Société des Eaux de Millau. Il est possible pour cela de contacter le 05 65 46 09 78.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Millau). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Millau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Millau, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Société des Eaux de Millau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Société des Eaux de Millau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Société des Eaux de Millau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Millau

Pour démarrer votre abonnement eau à Millau, il suffit de se mettre en contact avec Société des Eaux de Millau au 05 65 46 09 78. En cas d'arrivée sur Millau, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Millau, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Millau
Nom du service de l'eau 💧 Société des Eaux de Millau
Téléphone service client 05 65 46 09 78
Service postal
325 rue Etienne Delmas
12100  Millau

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Millau, il est recommandé de présenter ces papiers à Société des Eaux de Millau :

  • adresse postale à Millau ;
  • date d'arrivée à Millau ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Millau, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Millau.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Millau et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Millau ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Millau.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Millau : SIAEP du CAUSSE NOIR.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Millau : les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP du CAUSSE NOIR, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Millau.

Salubrité de l'eau à Millau

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Millau. Société des Eaux de Millau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Millau (12100)
Qualité de l'eau à Millau Dernières mesures
Conformité microbiologique 95.6%
Conformité physico-chimique 94.7%
Fuites d'eau 64m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Millau
Taux de factures impayés 3.89%
Taux de réclamations 0.47/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Société des Eaux de Millau respecte le critère de conformité microbiologique à 95.6%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Société des Eaux de Millau doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Société des Eaux de Millau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 94.7%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Société des Eaux de Millau

Les pertes sur le réseau Société des Eaux de Millau sont estimées à 64 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Millau est 1.9%. Ce résultat correspond aux mesure de Société des Eaux de Millau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Millau est situé à 3.89% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Société des Eaux de Millau. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Millau sont considérés.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Millau

Prix de l'eau à Millau

Prix de l'eau à Millau (12100)


6.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Millau au 1er janvier 2019 est de 3,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.33€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Millau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du CAUSSE NOIR à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Millau depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Millau ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Millau, il est donc nécessaire de contacter Société des Eaux de Millau.

Certes, c'est la collectivité de Millau a choisi de mandater Société des Eaux de Millau afin de se charger de distribuer l'eau à Millau.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Millau

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Millau, vous devez appeler Société des Eaux de Millau au 05 65 46 09 78.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Millau, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Millau

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Millavois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Millau peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Millau ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Société des Eaux de Millau est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, ni même Société des Eaux de Millau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Millau.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MillauLa Loi Brottes de 2013 protège les Millavois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Société des Eaux de Millau.

Les infos à connaître à propos de Millau

Millau fait partie de la collectivité SIAEP du CAUSSE NOIR.

La mairie est située à l'adresse 17, avenue de la République BP 147 12100 Millau. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 59 50 00.

Millau est composé de 21887 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Millau

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !