Service des eaux à Millau

Gestion de l'eau à Millau : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Société des Eaux de Millau et fournit 21887 personnes à Millau. Il s'agit du fournisseur d'eau à Millau à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Société des Eaux de Millau, il suffit de composer le 05 65 46 09 78. Société des Eaux de Millau se situe 325 rue Etienne Delmas 12100 Millau.

Ouvrir le compteur d'eau à Millau (12100)

Je souhaite mettre en service l'eau à MillauPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Millau, il est possible de rentrer en contact avec Société des Eaux de Millau. Il est possible pour cela de contacter le 05 65 46 09 78.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Millau). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Millau. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Millau, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Société des Eaux de Millau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Société des Eaux de Millau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Société des Eaux de Millau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Millau

Pour activer votre abonnement eau à Millau, il suffit de se mettre en contact avec Société des Eaux de Millau au 05 65 46 09 78. En cas d'emménagement sur Millau, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Millau, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Millau, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Société des Eaux de Millau :

  • adresse exacte à Millau ;
  • date prévue d'arrivée à Millau ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Millau, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Millau.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Millau et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Millau ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Millau...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Millau : SIAEP du CAUSSE NOIR.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Millau : d'abord d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIAEP du CAUSSE NOIR, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Millau.

Salubrité de l'eau à Millau

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Millau. Société des Eaux de Millau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Millau (12100)
Qualité de l'eau à Millau Résultats publiés
Conformité microbiologique 95.6%
Conformité physico-chimique 94.7%
Fuites d'eau 64m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Millau
Taux de factures impayés 3.89%
Taux de réclamations 0.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Société des Eaux de Millau respecte le critère de conformité microbiologique à 95.6%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Société des Eaux de Millau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Millau repecte ces critères à 94.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Société des Eaux de Millau

Les problèmes de fuites avec Société des Eaux de Millau sont estimées à 64 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Millau est 1.9%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Société des Eaux de Millau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Millau est aux alentours de 3.89% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Société des Eaux de Millau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Millau ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Millau

Prix de l'eau à Millau

Prix de l'eau à Millau (12100)


6.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Millau au 1er janvier 2019 est de 3,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.33€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Millau varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Millau. Moins les habitants sont regroupés sur Millau et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Millau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du CAUSSE NOIR à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Millau depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Millau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Millau, le particulier doit contacter Société des Eaux de Millau.

En effet, c'est la collectivité de Millau a choisi de mandater Société des Eaux de Millau pour le service des eaux à Millau.

Eau coupée ? Qui appeler à Millau

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Millau, il est conseillé de contacter Société des Eaux de Millau au 05 65 46 09 78.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Millau, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Millau

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Millavois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Millau peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Millau ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Société des Eaux de Millau doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Société des Eaux de Millau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Millau.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MillauLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Millavois des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Société des Eaux de Millau.

Informations à propos de Millau

Millau fait partie de la collectivité SIAEP du CAUSSE NOIR.

La mairie est située à l'adresse 17, avenue de la République BP 147 12100 Millau. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 59 50 00.

Millau est composé de 21887 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Millau

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09 71 07 85 19