SIAEP de Montbazens-Rignac : Service des eaux Lugan

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIAEP de Montbazens-Rignac et fournit 332 citoyens à Lugan. C'est ce service des eaux à Lugan avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de Montbazens-Rignac, il est possible d'appeler au 05 65 80 61 50. SIAEP de Montbazens-Rignac se situe 9 rue des Artisans ZA Le Fargal 12220 MONTBAZENS.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lugan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Lugan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIAEP de Montbazens-Rignac. Il est possible pour cela de contacter le 05 65 80 61 50.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Lugan). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lugan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lugan, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de Montbazens-Rignac

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP de Montbazens-Rignac se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEP de Montbazens-Rignac est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lugan

Pour démarrer votre abonnement eau à Lugan, il faut rentrer en contact avec SIAEP de Montbazens-Rignac au 05 65 80 61 50. En cas d'emménagement sur Lugan, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lugan, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lugan
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Montbazens-Rignac
Téléphone service client 05 65 80 61 50
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Service mail siaep.montbazens.rignac@wanadoo.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Lugan, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIAEP de Montbazens-Rignac :

  • adresse la plus exacte possible à Lugan ;
  • date prévue d'arrivée à Lugan ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lugan, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lugan.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Lugan et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Lugan ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lugan.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Lugan : SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Lugan : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Lugan.

Qualité de l'eau et des services associés à Lugan

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Lugan. SIAEP de Montbazens-Rignac partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lugan (12220)
Qualité de l'eau à Lugan Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 76.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.43%
Taux de réclamations 1.1/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIAEP de Montbazens-Rignac distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.3%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de Montbazens-Rignac est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIAEP de Montbazens-Rignac distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SIAEP de Montbazens-Rignac

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de Montbazens-Rignac sont estimées à 76.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lugan est de 1.9%. Ce résultat est le résultat des mesures de SIAEP de Montbazens-Rignac sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Lugan se situent aux alentours de 0.75 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Lugan sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Lugan est de 3.43% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.1 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIAEP de Montbazens-Rignac. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Lugan sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEP de Montbazens-Rignac

Prix de l'eau à Lugan

Prix de l'eau à Lugan (12220)


3.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Lugan au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.6€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lugan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lugan depuis 2008

Le prix de l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Lugan ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Lugan, il faut alors joindre SIAEP de Montbazens-Rignac.

Présicément, c'est la collectivité de Lugan a confié SIAEP de Montbazens-Rignac pour la distribution d'eau à Lugan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Lugan

En général, si vous n'avez plus d'eau à Lugan, il est recommandé de joindre SIAEP de Montbazens-Rignac au 05 65 80 61 50.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lugan, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Lugan

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Luganais sont alertés . Les habitants de Lugan peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Lugan ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de Montbazens-Rignac intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SIAEP de Montbazens-Rignac, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Lugan.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LuganIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Luganais et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SIAEP de Montbazens-Rignac.

Infos concernant la commune de Lugan

Lugan fait partie de la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12220 Lugan. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 80 65 72.

Lugan est composé de 332 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lugan

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