Veolia Eau Lacroix-Barrez : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 489 résidants à Lacroix-Barrez. C'est le bon service des eaux à Lacroix-Barrez qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lacroix-Barrez avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lacroix-Barrez, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lacroix-Barrez). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lacroix-Barrez pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lacroix-Barrez, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lacroix-Barrez

Pour activer votre abonnement eau à Lacroix-Barrez, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Lacroix-Barrez, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Lacroix-Barrez, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lacroix-Barrez
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lacroix-Barrez, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Lacroix-Barrez ;
  • date d'arrivée à Lacroix-Barrez ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lacroix-Barrez, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lacroix-Barrez.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Lacroix-Barrez et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Lacroix-Barrez ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lacroix-Barrez, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lacroix-Barrez : Communauté de Communes Aubrac Carladez et Viadène.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Lacroix-Barrez : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté de Communes Aubrac Carladez et Viadène qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Lacroix-Barrez.

Salubrité de l'eau à Lacroix-Barrez

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Lacroix-Barrez. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lacroix-Barrez (12600)
Qualité de l'eau à Lacroix-Barrez Derniers résultats
Conformité microbiologique 93.8%
Conformité physico-chimique 94.1%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lacroix-Barrez
Taux de factures impayés 3.5%
Taux de réclamations 0.3/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 93.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 94.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 75.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lacroix-Barrez est 1%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Lacroix-Barrez est aux alentours de 3.5% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Lacroix-Barrez ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lacroix-Barrez

Prix de l'eau à Lacroix-Barrez (12600)


4.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lacroix-Barrez au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.46€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lacroix-Barrez, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Aubrac Carladez et Viadène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lacroix-Barrez depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Lacroix-Barrez ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Lacroix-Barrez, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Lacroix-Barrez a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Lacroix-Barrez.

Coupure d'eau : qui appeler à Lacroix-Barrez

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Lacroix-Barrez, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lacroix-Barrez, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lacroix-Barrez

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Crucibarrézien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Lacroix-Barrez peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Lacroix-Barrez ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Lacroix-Barrez.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Lacroix-BarrezLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Crucibarrézien ainsi que tous les Français des coupures . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Lacroix-Barrez

Lacroix-Barrez fait partie de la collectivité Communauté de Communes Aubrac Carladez et Viadène.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12600 Lacroix-Barrez. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 65 66 03 27.

Lacroix-Barrez est composé de 489 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lacroix-Barrez

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