Suez Eau Huparlac : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Onet Le Château et approvisionne 246 résidants à Huparlac. C'est le bon service des eaux à Huparlac à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Onet Le Château, il suffit d'appeler le 0 810 363 363. Suez Eau Onet Le Château est placé 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Huparlac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Huparlac, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Onet Le Château. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 363 363.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Huparlac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Huparlac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Huparlac, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Onet Le Château

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Onet Le Château se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Onet Le Château est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Huparlac

Pour démarrer votre abonnement eau à Huparlac, il suffit de contacter Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363. En cas d'arrivée sur Huparlac, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Huparlac, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Huparlac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau Onet Le Château
Logo actuel logo Suez Eau Onet Le Château
Téléphone service client 0 810 363 363
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Huparlac, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau Onet Le Château :

  • adresse physique à Huparlac ;
  • date d'emménagement à Huparlac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Huparlac, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Huparlac.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Huparlac et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Huparlac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau d' Huparlac, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Huparlac : SMAEP de La Viadène.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Huparlac : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SMAEP de La Viadène, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau d' Huparlac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Huparlac

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Huparlac. Suez Eau Onet Le Château partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Huparlac (12460)
Qualité de l'eau à Huparlac Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.95%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.32%
Taux de réclamations 5.88/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Onet Le Château distribue une eau potable ayant répondu à près de 26 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Onet Le Château doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Onet Le Château distribue une eau répondant à 27 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Onet Le Château

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Onet Le Château sont estimées à 1.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Huparlac est exactement 2.95%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Onet Le Château à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Huparlac sont d'environ 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Huparlac sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Huparlac monte aux alentours de 3.32% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 5.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Onet Le Château. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Huparlac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Onet Le Château

Prix de l'eau à Huparlac

Prix de l'eau à Huparlac (12460)


5.05€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Huparlac au 1er janvier 2019 est de 3,33€ / m3 auquel il faut rajouter 1,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.05€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Huparlac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de La Viadène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Huparlac

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Huparlac ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Huparlac, il faut téléphoner à Suez Eau Onet Le Château.

Présicément, c'est la collectivité d' Huparlac a délégué Suez Eau Onet Le Château afin de se charger de distribuer l'eau à Huparlac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Huparlac

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Huparlac, vous devez contacter Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Huparlac, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Huparlac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Huparlacois sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants d' Huparlac ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Huparlac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Onet Le Château est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Onet Le Château, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés d' Huparlac.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à HuparlacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Huparlacois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Onet Le Château.

Les infos à connaître à propos d' Huparlac

Huparlac fait partie de la collectivité SMAEP de La Viadène.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12460 Huparlac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 44 36 20.

Huparlac est composé de 246 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Huparlac

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !