Veolia Eau L'Hospitalet-du-Larzac : Service des eaux

Le distributeur d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac est Veolia Eau Rodez. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Rodez est le 05 61 80 09 02. Le prix de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac est de 3,79 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Rodez. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à L'Hospitalet-du-Larzac. C'est le prestataire de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Téléphone et adresse postale de Veolia Eau Rodez

Pour téléphoner à Veolia Eau Rodez, il suffit d'appeler le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Rodez se situe 3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air 12000 Rodez.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à L'Hospitalet-du-Larzac : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 12 que le client doit joindre, au 05 61 80 09 02 ou via Internet.

Service de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau 12
Logo actuel logo Veolia Eau 12
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service téléphonique urgences 09 69 32 93 28
Service postal
3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air
12000  Rodez

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À savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rodez

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de L'Hospitalet-du-Larzac, c'est Veolia Eau Rodez qui en est en charge. Dans ce cadre, Veolia Eau Rodez assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Rodez fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à L'Hospitalet-du-Larzac que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à L'Hospitalet-du-Larzac

Abonnement eau à L'Hospitalet-du-Larzac

Lorsqu'on emménage à L'Hospitalet-du-Larzac, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à L'Hospitalet-du-Larzac

La résiliation de l'abonnement eau à L'Hospitalet-du-Larzac est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Rodez de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Rodez, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En effet, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À L'Hospitalet-du-Larzac, le prix de l'eau est de 3,79 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac ?

Le prix de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac est de 3,79 € / m3.

À l'intérieur de la ville de L'Hospitalet-du-Larzac, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP du LARZAC dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à L'Hospitalet-du-Larzac ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à L'Hospitalet-du-Larzac, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de L'Hospitalet-du-Larzac, c'est Veolia Eau Rodez l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Particulièrement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Rodez au 05 61 80 09 02.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Rodez doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à L'Hospitalet-du-Larzac

Indicateurs de la qualité de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac (12230)
Qualité de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 97.6
Taux de succès des analyses physico-chimiques 93.8
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.4m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour L'Hospitalet-du-Larzac
Taux des factures non payées par les adhérents 0.86%
Taux de réclamation client Données indisponibles pour L'Hospitalet-du-Larzac

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac

Conformité microbiologique à L'Hospitalet-du-Larzac

Veolia Eau Rodez obtient pour l'année 2022 97.6 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à L'Hospitalet-du-Larzac

Veolia Eau Rodez distribue une eau potable ayant fait l'objet de 93.8 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Rodez

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rodez sont estimées à 1.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à L'Hospitalet-du-Larzac

Données indisponibles pour L'Hospitalet-du-Larzac.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à L'Hospitalet-du-Larzac

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Hospitaletain et Hospitaletaines peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de L'Hospitalet-du-Larzac ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Rodez a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac

Le non-paiement des factures d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac est aux alentours de 0.86% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Rodez. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à L'Hospitalet-du-Larzac sont contemplés.

L'eau potable à L'Hospitalet-du-Larzac provient des ouvrages de SIAEP du LARZAC :

  • PRISE d'EAU du Jaoul et de Burles- Sauclières
  • SOURCE de Algues -
  • SOURCE de Caussanel
  • SOURCE de Caussareilles (Trelaygues)
  • SOURCE de Fojoles (Le Clapier)
  • SOURCE de la Gloriette
  • SOURCE du Durzon (LARZAC)
  • Source du Cernon

Service de l'eau à L'Hospitalet-du-Larzac : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac ?

Le service des eaux à L'Hospitalet-du-Larzac est totalement géré par Veolia Eau Rodez. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Rodez ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Rodez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à L'Hospitalet-du-Larzac ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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