Service des eaux de Decazeville Communauté

Gestion de l'eau à Firmi : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Service des eaux de Decazeville Communauté et fournit 2517 personnes à Firmi. Il s'agit du fournisseur d'eau à Firmi à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Service des eaux de Decazeville Communauté, il suffit de composer le 05 65 43 95 00. Service des eaux de Decazeville Communauté se trouve à l'adresse Avenue du 10 août 12300 Decazeville.

Ouvrir le compteur d'eau à Firmi (12300)

Je souhaite mettre en service l'eau à FirmiPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Firmi, il est conseillé de contacter le fournisseur Service des eaux de Decazeville Communauté. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 65 43 95 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Firmi). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Firmi. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Firmi, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Service des eaux de Decazeville Communauté

En charge du réseau d'eau potable, Service des eaux de Decazeville Communauté travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Service des eaux de Decazeville Communauté est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Firmi

Pour démarrer votre abonnement eau à Firmi, il suffit de se mettre en contact avec Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00. En cas d'emménagement sur Firmi, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Firmi, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Firmi, il va falloir apporter cette liste de documents à Service des eaux de Decazeville Communauté :

  • adresse exacte à Firmi ;
  • date prévue d'arrivée à Firmi ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Firmi, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Firmi.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Firmi et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Firmi ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Firmi...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Firmi : Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Firmi : d'abord d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Firmi.

Salubrité de l'eau à Firmi

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Firmi. Service des eaux de Decazeville Communauté partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Firmi (12300)
Qualité de l'eau à Firmi Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.47%
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Service des eaux de Decazeville Communauté respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Service des eaux de Decazeville Communauté se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Service des eaux de Decazeville Communauté repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Service des eaux de Decazeville Communauté

Les problèmes de fuites avec Service des eaux de Decazeville Communauté sont estimées à 73.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Firmi est 3%. Ce taux équivaut aux chiffres de Service des eaux de Decazeville Communauté depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Firmi sont d'environ 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Firmi sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Firmi est aux alentours de 0.47% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.99 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Service des eaux de Decazeville Communauté. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Firmi ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Service des eaux de Decazeville Communauté

Prix de l'eau à Firmi

Prix de l'eau à Firmi (12300)


5.38€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Firmi au 1er janvier 2019 est de 2,51€ / m3 auquel il faut rajouter 2,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Firmi varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Firmi. Moins les habitants sont regroupés sur Firmi et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Firmi, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté.

Evolution du prix de l'eau à Firmi

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Firmi ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Firmi, le particulier doit contacter Service des eaux de Decazeville Communauté.

Présicément, c'est la collectivité de Firmi a confié Service des eaux de Decazeville Communauté pour le service des eaux à Firmi.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Firmi

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Firmi, il est conseillé de contacter Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Firmi, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Firmi

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Firminois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Firmi peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Firmi ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service des eaux de Decazeville Communauté doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Service des eaux de Decazeville Communauté, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Firmi.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FirmiLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Firminois des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Service des eaux de Decazeville Communauté.

Informations à propos de Firmi

Firmi fait partie de la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La mairie est située à l'adresse 9, place de l"Hôtel-de-Ville 12300 Firmi. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 63 43 02.

Firmi est composé de 2517 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Firmi

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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