Service des eaux de Decazeville Communauté : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Service des eaux de Decazeville Communauté
| ✔ Nom officiel | 💧 Service des eaux de Decazeville Communauté |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 43 95 00 |
| Adresse postale |
Avenue du 10 août 12300 Decazeville |
| Adresse mail | [email protected] |
Téléphone service client Service des eaux de Decazeville Communauté
Pour joindre Service des eaux de Decazeville Communauté, le client peut composer le numéro 05 65 43 95 00. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Service des eaux de Decazeville Communauté.
Appeler Service des eaux de Decazeville Communauté pour une urgence Le numéro de téléphone de Service des eaux de Decazeville Communauté en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Service des eaux de Decazeville Communauté
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Service des eaux de Decazeville Communauté est situé :
Avenue du 10 août
12300 Decazeville
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Service des eaux de Decazeville Communauté sur le web
Pour finir, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Service des eaux de Decazeville Communauté directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Service des eaux de Decazeville Communauté, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Service des eaux de Decazeville Communauté livre aux usagers un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Service des eaux de Decazeville Communauté ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Service des eaux de Decazeville Communauté est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Service des eaux de Decazeville Communauté au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service client de Service des eaux de Decazeville Communauté (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Service des eaux de Decazeville Communauté peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Service des eaux de Decazeville Communauté nécessite le paiement de frais d'accès. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Service des eaux de Decazeville Communauté.
Résiliation du compteur Service des eaux de Decazeville Communauté suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Service des eaux de Decazeville Communauté de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- L'identifiant du contrat Service des eaux de Decazeville Communauté ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Service des eaux de Decazeville Communauté par le biais de son espace client Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Service des eaux de Decazeville Communauté, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Service des eaux de Decazeville Communauté dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Service des eaux de Decazeville Communauté. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Service des eaux de Decazeville Communauté.
Tout savoir sur la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Service des eaux de Decazeville Communauté.
Ce qui compose ma facture Service des eaux de Decazeville Communauté
Le reçu d'eau Service des eaux de Decazeville Communauté s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Service des eaux de Decazeville Communauté.
Le montant des consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Service des eaux de Decazeville Communauté.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?
Si un incident survient sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Service des eaux de Decazeville Communauté :
Avenue du 10 août
12300 Decazeville
Numéro : 05 65 43 95 00
Connaître le coût du m3 d'eau chez Service des eaux de Decazeville Communauté
En France, le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Service des eaux de Decazeville Communauté). Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Service des eaux de Decazeville Communauté pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs liées aux différentes villes sont motivées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Service des eaux de Decazeville Communauté : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier lié à la résiliation du contrat de fourniture d'eau Service des eaux de Decazeville Communauté doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Service des eaux de Decazeville Communauté.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Service des eaux de Decazeville Communauté
Avenue du 10 août
12300 Decazeville
Fait à Decazeville, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Service des eaux de Decazeville Communauté : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Service des eaux de Decazeville Communauté a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Service des eaux de Decazeville Communauté d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Service des eaux de Decazeville Communauté, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Service des eaux de Decazeville Communauté, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Service des eaux de Decazeville Communauté ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Service des eaux de Decazeville Communauté
Communes gérées par Service des eaux de Decazeville Communauté
Pour retrouver les informations utiles concernant Service des eaux de Decazeville Communauté pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
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