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Eau de Rodez : Service des eaux Druelle Balsac

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Druelle Balsac : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Druelle Balsac : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable Eau de Rodez. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Druelle Balsac. C'est le prestataire de l'eau à Druelle Balsac qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Eau de Rodez

Pour contacter Eau de Rodez, il est possible d'appeler au 05 65 73 82 99. Eau de Rodez se situe 17 rue Aristide Briand 12000 Rodez.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Druelle Balsac. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau de Rodez que vous devez contacter, au 05 65 73 82 99 ou via Internet.

Service de l'eau à Druelle Balsac
Nom du service de l'eau 💧 Eau de Rodez
Téléphone service client 05 65 73 82 99
Service postal
17 rue Aristide Briand
12000  Rodez
Site en ligne Site web

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Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Druelle Balsac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Druelle Balsac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Druelle Balsac, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Eau de Rodez

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Druelle Balsac, c'est Eau de Rodez qui s'en occupe. Dans ce cadre, Eau de Rodez assure plusieurs tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Eau de Rodez dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Druelle Balsac que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Druelle Balsac

Souscription du contrat eau à Druelle Balsac

Lorsqu'on emménage à Druelle Balsac, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Druelle Balsac est souvent liée au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre le compteur à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Eau de Rodez ?

Se désabonner à l'eau à Druelle Balsac

La fermeture du contrat d'eau à Druelle Balsac doit être faite dès lors que le déménagement est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Eau de Rodez d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Eau de Rodez, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Druelle Balsac

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Druelle Balsac, le mètre cube d'eau coûte 2,20 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Druelle Balsac ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Druelle Balsac au 1er janvier 2019 est de 2,20€/m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Druelle Balsac ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Druelle Balsac depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Druelle Balsac, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :
  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Druelle Balsac ?

En France métropolitaine, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Druelle Balsac, c'est Eau de Rodez l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Druelle Balsac ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Druelle Balsac, il est nécessaire de prendre contact Eau de Rodez au 05 65 73 82 99.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Eau de Rodez doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Druelle Balsac

Qualité de l'eau à Druelle Balsac

Conformité microbiologique à Druelle Balsac

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Druelle Balsac doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Druelle Balsac

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Eau de Rodez

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau de Rodez sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Druelle Balsac

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Druelle Balsac est 0.96%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Eau de Rodez depuis 5 ans.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Druelle Balsac

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans cette situation, les Druellois et Druelloises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Druelle Balsac ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau de Rodez a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Druelle Balsac

Le non-paiement des factures d'eau à Druelle Balsac est aux alentours de 1.59% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Eau de Rodez. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Druelle Balsac sont contemplés.

Service de l'eau à Druelle Balsac : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Druelle Balsac ?

Le service des eaux à Druelle Balsac est entièrement établi par Eau de Rodez. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Eau de Rodez ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Druelle Balsac est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Eau de Rodez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Druelle Balsac ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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