Suez Eau Curières : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Onet Le Château et dessert 234 habitants à Curières. C'est le bon service des eaux à Curières à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau Onet Le Château, il est nécessaire de composer le 0 810 363 363. Suez Eau Onet Le Château est placé 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Curières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Curières, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Onet Le Château. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 363 363.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Curières). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Curières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Curières, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Onet Le Château

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Onet Le Château se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Onet Le Château peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Curières

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Curières, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363. Si vous déménagez sur Curières, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Curières, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Curières
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau Onet Le Château
Logo actuel logo Suez Eau Onet Le Château
Téléphone service client 0 810 363 363
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Curières, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Onet Le Château :

  • adresse la plus exacte possible à Curières ;
  • date prévue d'emménagement à Curières ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Curières, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Curières.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Curières et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Curières ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Curières.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Curières : SMAEP de La Viadène.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Curières : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SMAEP de La Viadène, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Curières.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Curières

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Curières. Suez Eau Onet Le Château partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Curières (12210)
Qualité de l'eau à Curières Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.95%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.32%
Taux de réclamations 5.88/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Onet Le Château propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 26 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Onet Le Château doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Onet Le Château distribue de l'eau ayant répondu à 27 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Onet Le Château

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Onet Le Château sont estimées à 1.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Curières est 2.95%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Onet Le Château sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Curières sont d'environ 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Curières pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Curières monte aux alentours de 3.32% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 5.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Onet Le Château. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Curières sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Onet Le Château

Prix de l'eau à Curières

Prix de l'eau à Curières (12210)


5.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Curières au 1er janvier 2019 est de 3,33€ / m3 auquel il faut rajouter 1,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Curières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de La Viadène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Curières

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Curières ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Curières, il faut téléphoner à Suez Eau Onet Le Château.

Présicément, c'est la collectivité de Curières a délégué Suez Eau Onet Le Château pour l'eau potable à Curières.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Curières

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Curières, vous devez appeler Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Curières, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Curières

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de lancer une intervention de maintenance. Les Curiérois sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Curières ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Curières ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Onet Le Château est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau Onet Le Château, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Curières.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CurièresLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Curiérois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Onet Le Château.

Les infos à connaître à propos de Curières

Curières fait partie de la collectivité SMAEP de La Viadène.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12210 Curières. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 44 36 94.

Curières est composé de 234 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Curières

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