Service des eaux de Decazeville Communauté

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Service des eaux de Decazeville Communauté et approvisionne 1645 habitants à Cransac. C'est le bon service des eaux à Cransac à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Service des eaux de Decazeville Communauté, il est nécessaire de composer le 05 65 43 95 00. Service des eaux de Decazeville Communauté est placé Avenue du 10 août 12300 Decazeville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cransac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cransac, il est conseillé de contacter le fournisseur Service des eaux de Decazeville Communauté. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 65 43 95 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Cransac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cransac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cransac, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Service des eaux de Decazeville Communauté

En charge du réseau d'eau potable, Service des eaux de Decazeville Communauté se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Service des eaux de Decazeville Communauté est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Cransac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cransac, il est nécessaire de joindre le service client de Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00. En cas d'arrivée sur Cransac, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Cransac, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cransac
Nom du service de l'eau 💧 Service des eaux de Decazeville Communauté
Téléphone service client 05 65 43 95 00
Service postal
Avenue du 10 août
12300  Decazeville
Service mail [email protected]

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Cransac, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Service des eaux de Decazeville Communauté :

  • adresse physique à Cransac ;
  • date prévue d'emménagement à Cransac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Cransac, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cransac.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Cransac et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cransac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Cransac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Cransac : Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Cransac : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Cransac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cransac

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cransac. Service des eaux de Decazeville Communauté partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Cransac doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Cransacois d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Service des eaux de Decazeville Communauté doit alors le communiquer aux habitants .

Pertes par fuites avec Service des eaux de Decazeville Communauté

Les problèmes de pertes sur le réseau Service des eaux de Decazeville Communauté sont estimées à 1.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cransac est 0.69%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Service des eaux de Decazeville Communauté à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Cransac monte aux alentours de 2.64% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Service des eaux de Decazeville Communauté. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cransac sont examinés.

Collectivités gérées par Service des eaux de Decazeville Communauté

Prix de l'eau à Cransac

Prix de l'eau à Cransac (12110)


5.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Cransac au 1er janvier 2019 est de 2,51€ / m3 auquel il faut rajouter 2,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cransac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cransac

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Cransac ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Cransac, il faut téléphoner à Service des eaux de Decazeville Communauté.

Présicément, c'est la collectivité de Cransac a délégué Service des eaux de Decazeville Communauté pour l'eau potable à Cransac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Cransac

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Cransac, vous devez appeler Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Cransac, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cransac

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Les Cransacois sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Cransac ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cransac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service des eaux de Decazeville Communauté est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Service des eaux de Decazeville Communauté, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Cransac.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CransacLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Cransacois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Service des eaux de Decazeville Communauté.

Les infos à connaître à propos de Cransac

Cransac fait partie de la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Jaurès 12110 Cransac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 63 03 55.

Cransac est composé de 1645 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cransac

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