Service des eaux de Decazeville Communauté

L'eau est gérée par Service des eaux de Decazeville Communauté et alimente 1645 habitants à Cransac. C'est le bon service des eaux à Cransac qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Service des eaux de Decazeville Communauté, il est nécessaire de composer le 05 65 43 95 00. Service des eaux de Decazeville Communauté est situé Avenue du 10 août 12300 Decazeville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cransac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cransac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Service des eaux de Decazeville Communauté. Il est possible pour cela de contacter le 05 65 43 95 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cransac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cransac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cransac, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service des eaux de Decazeville Communauté

En charge de la distribution de l'eau, Service des eaux de Decazeville Communauté s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Service des eaux de Decazeville Communauté est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cransac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cransac, il est nécessaire de contacter Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00. Si vous emménagez sur Cransac, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Cransac, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cransac
Nom du service de l'eau 💧 Service des eaux de Decazeville Communauté
Téléphone service client 05 65 43 95 00
Service postal
Avenue du 10 août
12300  Decazeville
Service mail accueil@decazeville-communaute.fr

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Cransac, il faut présenter cette liste de documents à Service des eaux de Decazeville Communauté :

  • adresse la plus exacte possible à Cransac ;
  • date d'emménagement à Cransac ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cransac, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cransac.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Cransac et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cransac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cransac...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cransac : Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Cransac : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Cransac.

Qualité de l'eau et des services associés à Cransac

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Cransac. Service des eaux de Decazeville Communauté publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cransac (12110)
Qualité de l'eau à Cransac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.47%
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Service des eaux de Decazeville Communauté distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Service des eaux de Decazeville Communauté doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Service des eaux de Decazeville Communauté distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Service des eaux de Decazeville Communauté

Les problèmes de pertes sur le réseau Service des eaux de Decazeville Communauté sont estimées à 73.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cransac est estimé à 3%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Service des eaux de Decazeville Communauté sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Cransac se situent en moyenne aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Cransac sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cransac est situé à 0.47% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Service des eaux de Decazeville Communauté. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cransac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service des eaux de Decazeville Communauté

Prix de l'eau à Cransac

Prix de l'eau à Cransac (12110)


5.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Cransac au 1er janvier 2019 est de 2,51€ / m3 auquel il faut rajouter 2,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cransac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cransac depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Cransac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cransac, il est donc nécessaire de contacter Service des eaux de Decazeville Communauté.

En effet, c'est la collectivité de Cransac a choisi de mandater Service des eaux de Decazeville Communauté pour l'eau potable à Cransac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cransac

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Cransac, vous devez contacter Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cransac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Cransac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Cransacois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Cransac ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Cransac ou en cas de fuite d'eau importante, Service des eaux de Decazeville Communauté se doit d'intervenir au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Service des eaux de Decazeville Communauté, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Cransac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à CransacLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Cransacois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Service des eaux de Decazeville Communauté.

Les infos à connaître à propos de Cransac

Cransac fait partie de la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Jaurès 12110 Cransac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 63 03 55.

Cransac est composé de 1645 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cransac

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