Suez Eau Coubisou : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Coubisou : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Coubisou : numéros et contacts utiles
Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux Suez Eau Onet Le Château. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Coubisou. C'est le prestataire de l'eau à Coubisou qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Les contacts de Suez Eau 12
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 12, il suffit de composer le 0 810 363 363. Suez Eau 12 se situe 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Coubisou. Le distributeur est en effet l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau 12 que vous devez contacter, au 0 810 363 363 ou bien depuis le site web.
| Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 12 |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0 810 363 363 |
| Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Vos démarches déménagement à Coubisou Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
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Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Coubisou, est de 2 jour(s) ouvré(s).
Rôle de Suez Eau 12
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Coubisou, c'est Suez Eau 12 qui assure cette mission. Par conséquent, Suez Eau 12 réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Suez Eau 12 dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Coubisou que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Coubisou
S'abonner à l'eau à Coubisou
Lorsqu'on emménage à Coubisou, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Coubisou est souvent liée au type de logement habité :- Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Coubisou
La fermeture du contrat d'eau à Coubisou doit être demandée à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.De plus, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 12 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Suez Eau 12, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, les techniciens se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Coubisou
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Coubisou, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,33 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Coubisou ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Coubisou au 1er janvier 2019 est de 3,4€/m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6,11€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Coubisou, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SMAEP de La Viadène dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Coubisou ?
Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Coubisou depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Coubisou, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :- La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Coubisou ?
En France métropolitaine, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Coubisou, c'est Suez Eau Onet Le Château l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Coubisou ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Coubisou, il est nécessaire de prendre contact Suez Eau 12 au 0 810 363 363.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Suez Eau 12 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Coubisou
| Qualité de l'eau à Coubisou | Derniers résultats |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 26 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 27 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.7m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 2.95% |
| Rythme des interruptions | 0.41/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 3.32% |
| Taux de réclamations | 5.88/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Coubisou
Conformité microbiologique à Coubisou
Suez Eau 12 réalise annuellement en moyenne 26 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Coubisou
Suez Eau 12 distribue une eau potable ayant fait l'objet de 27 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 12
Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 12 sont estimées à 1.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Coubisou
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Coubisou est 2.95%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 12 depuis 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Coubisou
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les habitant de Coubisou et habitantes de Coubisou sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Coubisou ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 12 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Coubisou se situent en moyenne aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Coubisou sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Coubisou
Le non-paiement des factures d'eau à Coubisou est aux alentours de 3.32% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 5.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 12. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Coubisou sont contemplés.
Service de l'eau à Coubisou : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Coubisou ?
Le service des eaux à Coubisou est entièrement établi par Suez Eau 12. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau 12 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Coubisou est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau 12.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Coubisou ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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