Veolia Eau La Cavalerie : Service des eaux

Agence de l'eau à La Cavalerie : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 1071 résidants à La Cavalerie. C'est le fournisseur d'eau à La Cavalerie qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à La Cavalerie (12230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La CavalerieAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à La Cavalerie, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Cavalerie). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Cavalerie. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Cavalerie, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Cavalerie

Pour démarrer votre abonnement eau à La Cavalerie, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur La Cavalerie, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à La Cavalerie, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Cavalerie, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Cavalerie ;
  • date d'emménagement à La Cavalerie ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Cavalerie, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à La Cavalerie.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de La Cavalerie et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Cavalerie ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Cavalerie...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Cavalerie : SIAEP du LARZAC.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à La Cavalerie : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SIAEP du LARZAC qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de La Cavalerie.

Salubrité de l'eau à La Cavalerie

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Cavalerie. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Cavalerie (12230)
Qualité de l'eau à La Cavalerie Résultats publiés
Conformité microbiologique 95.6%
Conformité physico-chimique 94.7%
Fuites d'eau 64m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Cavalerie
Taux de factures impayés 3.89%
Taux de réclamations 0.47/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 95.6%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 64 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Cavalerie est estimé à 1.9%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à La Cavalerie est de 3.89% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à La Cavalerie ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Cavalerie

Prix de l'eau à La Cavalerie (12230)


4.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Cavalerie au 1er janvier 2019 est de 3,45€ / m3 auquel il faut rajouter 1,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.83€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Cavalerie subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Cavalerie. Moins les habitants sont regroupés sur La Cavalerie et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Cavalerie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du LARZAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Cavalerie depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à La Cavalerie ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à La Cavalerie, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Cavalerie a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Cavalerie.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Cavalerie

En général, si vous subissez une coupure d'eau à La Cavalerie, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à La Cavalerie, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Cavalerie

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Cavalérien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Cavalerie ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Cavalerie voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eauintervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de La Cavalerie.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La CavalerieLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Cavalérien et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de La Cavalerie

La Cavalerie fait partie de la collectivité SIAEP du LARZAC.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie BP 7 12230 La Cavalerie. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 65 62 70 11.

La Cavalerie est composé de 1071 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Cavalerie

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