Sogedo Castelmary : Service des eaux

Gestion de l'eau à Castelmary : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Sogedo Baraqueville et dessert 134 habitants à Castelmary. C'est le bon service des eaux à Castelmary qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Sogedo Baraqueville, il suffit de composer le 0565691810. Sogedo Baraqueville est situé au 105 rue de Levant 12160 Baraqueville.

Ouvrir le compteur d'eau à Castelmary (12800)

Je souhaite mettre en service l'eau à CastelmaryPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Castelmary, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sogedo Baraqueville. Pour cela, il est possible de les contacter au 0565691810.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castelmary). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Castelmary. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Castelmary, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sogedo Baraqueville

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Baraqueville gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Baraqueville est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Castelmary

Pour démarrer votre abonnement eau à Castelmary, il suffit de se mettre en contact avec Sogedo Baraqueville au 0565691810. En cas d'emménagement sur Castelmary, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Castelmary, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Castelmary, il va falloir apporter cette liste de documents à Sogedo Baraqueville :

  • adresse exacte à Castelmary ;
  • date prévue d'arrivée à Castelmary ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castelmary, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Castelmary.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Castelmary et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Castelmary

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Castelmary. Sogedo Baraqueville publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Castelmary (12800)
Qualité de l'eau à Castelmary Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.75%
Taux de réclamations 0.22/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Sogedo Baraqueville respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Sogedo Baraqueville se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Sogedo Baraqueville repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Sogedo Baraqueville

Les problèmes de fuites avec Sogedo Baraqueville sont estimées à 81.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Castelmary est exactement 1.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de Sogedo Baraqueville depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Castelmary se situent aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Castelmary sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Castelmary est aux alentours de 8.75% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.22 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Sogedo Baraqueville. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Castelmary ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sogedo Baraqueville

Prix de l'eau à Castelmary

Le prix de l'eau au robinet à Castelmary varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Castelmary. Moins les habitants sont regroupés sur Castelmary et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castelmary, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du VIAUR.

Evolution du prix de l'eau à Castelmary depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Castelmary ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Castelmary, il faut téléphoner à Sogedo Baraqueville.

En effet, c'est la collectivité de Castelmary a mandaté Sogedo Baraqueville afin de se charger de distribuer l'eau à Castelmary.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Castelmary

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Castelmary, il est conseillé de contacter Sogedo Baraqueville au 0565691810.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Castelmary, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Castelmary

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Castelmarien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Castelmary peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Castelmary ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Sogedo Baraqueville est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Sogedo Baraqueville, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Castelmary.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CastelmaryLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Castelmarien des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sogedo Baraqueville.

Informations à propos de Castelmary

Castelmary fait partie de la collectivité SIAEP du VIAUR.

La mairie est située à l'adresse Lavernhe 12800 Castelmary. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 72 25 00.

Castelmary est composé de 134 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelmary

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09 71 07 85 19