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Suez Eau Bozouls : Service des eaux

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Bozouls : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Bozouls : numéros et contacts utiles

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Onet Le Château. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Bozouls. C'est le prestataire de l'eau à Bozouls qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Suez Eau 12

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 12, il suffit de composer le 0 810 363 363. Suez Eau 12 se situe 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Bozouls. Le service des eaux est justement le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau 12 qu'il faut joindre, au 0 810 363 363 ou directement depuis le site internet.

Service de l'eau à Bozouls
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 12
Logo actuel logo Suez Eau 12
Téléphone service client 0 810 363 363
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Vos démarches déménagement à Bozouls Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Bozouls). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bozouls pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Bozouls, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Missions de Suez Eau 12

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Bozouls, c'est Suez Eau 12 qui en est en charge. Ainsi, Suez Eau 12 réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Suez Eau 12 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Bozouls que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Bozouls

S'abonner à l'eau à Bozouls

Lorsqu'on emménage à Bozouls, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Bozouls est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Suez Eau 12 ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Bozouls

La clôture du contrat d'eau à Bozouls est envisageable aussitôt que la date de départ du logement est actée. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 12 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 12, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Bozouls

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Bozouls, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,20 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Bozouls ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Bozouls au 1er janvier 2019 est de 2,20€/m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Bozouls ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Bozouls depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Bozouls, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Bozouls ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Bozouls, c'est Suez Eau Onet Le Château l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Bozouls ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Bozouls, il est nécessaire de prendre contact Suez Eau 12 au 0 810 363 363.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Suez Eau 12 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Bozouls

Qualité de l'eau à Bozouls

Conformité microbiologique à Bozouls

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Bozouls doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Bozouls

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 12

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 12 sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bozouls

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bozouls est 0.96%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 12 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bozouls

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Bozoulais et Bozoulaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Bozouls ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 12 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bozouls

Le non-paiement des factures d'eau à Bozouls est aux alentours de 1.59% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 12. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bozouls sont contemplés.

Service de l'eau à Bozouls : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Bozouls ?

Le service des eaux à Bozouls est organisé par Suez Eau 12. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau 12 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Bozouls est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau 12.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Bozouls ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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