Veolia Eau La Bastide-Pradines : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 111 habitants à La Bastide-Pradines. C'est ce service des eaux à La Bastide-Pradines à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Bastide-Pradines avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Bastide-Pradines, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Bastide-Pradines). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Bastide-Pradines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Bastide-Pradines, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Bastide-Pradines

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Bastide-Pradines, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur La Bastide-Pradines, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à La Bastide-Pradines, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau La Bastide-Pradines, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à La Bastide-Pradines ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Bastide-Pradines ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Bastide-Pradines, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Bastide-Pradines.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de La Bastide-Pradines et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Bastide-Pradines ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de La Bastide-Pradines...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Bastide-Pradines : LA BASTIDE PRADINES.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à La Bastide-Pradines : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité LA BASTIDE PRADINES qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de La Bastide-Pradines.

Salubrité de l'eau à La Bastide-Pradines

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Bastide-Pradines. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Bastide-Pradines (12490)
Qualité de l'eau à La Bastide-Pradines Résultats publiés
Conformité microbiologique 95.6%
Conformité physico-chimique 94.7%
Fuites d'eau 64m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Bastide-Pradines
Taux de factures impayés 3.89%
Taux de réclamations 0.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 95.6%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 94.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 64 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Bastide-Pradines est 1.9%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à La Bastide-Pradines monte à 3.89% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Bastide-Pradines sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Bastide-Pradines

Prix de l'eau à La Bastide-Pradines (12490)


4.62€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à La Bastide-Pradines au 1er janvier 2019 est de 3,45€ / m3 auquel il faut rajouter 1,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.62€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à La Bastide-Pradines varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Bastide-Pradines. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Bastide-Pradines et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Bastide-Pradines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LA BASTIDE PRADINES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Bastide-Pradines sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à La Bastide-Pradines ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à La Bastide-Pradines, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de La Bastide-Pradines a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à La Bastide-Pradines.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Bastide-Pradines

En général, si l'eau est coupée à La Bastide-Pradines, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à La Bastide-Pradines, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Bastide-Pradines

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Bastidois sont avertis . Les habitants de La Bastide-Pradines peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur La Bastide-Pradines ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eauintervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de La Bastide-Pradines.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La Bastide-PradinesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Bastidois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de La Bastide-Pradines

La Bastide-Pradines fait partie de la collectivité LA BASTIDE PRADINES.

La mairie est située à l'adresse Rue Emma-Calvé 12490 La Bastide-Pradines. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 65 62 72 87.

La Bastide-Pradines est composé de 111 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Bastide-Pradines

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