Veolia Eau La Bastide-Pradines : Service des eaux

Gestion de l'eau à La Bastide-Pradines : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 111 habitants à La Bastide-Pradines. Il s'agit du service des eaux à La Bastide-Pradines à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à La Bastide-Pradines (12490)

Je souhaite mettre en service l'eau à La Bastide-PradinesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Bastide-Pradines, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Bastide-Pradines). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à La Bastide-Pradines. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à La Bastide-Pradines, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Bastide-Pradines

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Bastide-Pradines, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur La Bastide-Pradines, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Bastide-Pradines, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau La Bastide-Pradines, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Bastide-Pradines ;
  • date prévue d'arrivée à La Bastide-Pradines ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Bastide-Pradines, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Bastide-Pradines.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de La Bastide-Pradines et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à La Bastide-Pradines

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Bastide-Pradines. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Bastide-Pradines (12490)
Qualité de l'eau à La Bastide-Pradines Résultats
Conformité microbiologique 95.6%
Conformité physico-chimique 94.7%
Fuites d'eau 64m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Bastide-Pradines
Taux de factures impayés 3.89%
Taux de réclamations 0.47/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 95.6%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 94.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 64 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Bastide-Pradines est estimé à 1.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à La Bastide-Pradines est aux alentours de 3.89% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à La Bastide-Pradines ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Bastide-Pradines

Prix de l'eau à La Bastide-Pradines (12490)


4.62€ m3

Le prix de l'eau au robinet à La Bastide-Pradines au 1er janvier 2019 est de 3,45€ / m3 auquel il faut rajouter 1,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.62€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à La Bastide-Pradines varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à La Bastide-Pradines. Moins les habitants sont regroupés sur La Bastide-Pradines et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Bastide-Pradines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LA BASTIDE PRADINES.

Evolution du prix de l'eau à La Bastide-Pradines depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau en France est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à La Bastide-Pradines ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à La Bastide-Pradines, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Bastide-Pradines a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Bastide-Pradines.

Coupure d'eau : qui appeler à La Bastide-Pradines

La plupart du temps, si l'eau est coupée à La Bastide-Pradines, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Bastide-Pradines, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Bastide-Pradines

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Bastidois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Bastide-Pradines peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur La Bastide-Pradines ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de La Bastide-Pradines.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La Bastide-PradinesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Bastidois des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de La Bastide-Pradines

La Bastide-Pradines fait partie de la collectivité LA BASTIDE PRADINES.

La mairie est située à l'adresse Rue Emma-Calvé 12490 La Bastide-Pradines. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 65 62 72 87.

La Bastide-Pradines est composé de 111 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Bastide-Pradines

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