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Service des eaux de Decazeville Communauté

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Aubin : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Aubin : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion de l'eau potable la Service des eaux de Decazeville Communauté. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Aubin. C'est le prestataire de l'eau à Aubin qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Service des eaux de Decazeville Communauté

Pour téléphoner à Service des eaux de Decazeville Communauté, il est possible d'appeler au 05 65 43 95 00. Service des eaux de Decazeville Communauté se situe Avenue du 10 août 12300 Decazeville.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Aubin. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Service des eaux de Decazeville Communauté qu'il faut joindre, au 05 65 43 95 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Aubin
Nom du service de l'eau 💧 Service des eaux de Decazeville Communauté
Téléphone service client 05 65 43 95 00
Service postal
Avenue du 10 août
12300  Decazeville
Service mail [email protected]

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Aubin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aubin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Aubin, est de 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Service des eaux de Decazeville Communauté

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune d' Aubin, c'est Service des eaux de Decazeville Communauté à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Service des eaux de Decazeville Communauté assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Service des eaux de Decazeville Communauté s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Aubin que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Aubin

Abonnement eau à Aubin

Lorsqu'on emménage à Aubin, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Aubin est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Service des eaux de Decazeville Communauté ?

Se désabonner à l'eau à Aubin

La clôture du contrat d'eau à Aubin est possible dès que vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Service des eaux de Decazeville Communauté d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Service des eaux de Decazeville Communauté, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Dans la plupart des cas, les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Aubin

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Aubin, le mètre cube d'eau coûte 2,51 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Aubin ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Aubin au 1er janvier 2019 est de 2,51€/m3 auquel il faut rajouter 2,87 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,38€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville d' Aubin, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté de Communes Décazeville Communauté dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Aubin ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Aubin de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Aubin, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Aubin ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants d' Aubin, c'est la Service des eaux de Decazeville Communauté l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Aubin ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Aubin, il est nécessaire de prendre contact Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Service des eaux de Decazeville Communauté doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Aubin

Qualité de l'eau à Aubin

Conformité microbiologique à Aubin

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Aubin doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Aubin

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux clients, sur des critères physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux de Decazeville Communauté

Les problèmes de pertes sur le réseau Service des eaux de Decazeville Communauté sont estimées à 1.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Aubin

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Aubin est 0.69%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Service des eaux de Decazeville Communauté sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Aubin

Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Lorsque cette situation se produit Aubinois et Aubinoises peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune d' Aubin ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Service des eaux de Decazeville Communauté a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Aubin

Le non-paiement des factures d'eau à Aubin est aux alentours de 2.64% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Service des eaux de Decazeville Communauté. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Aubin sont contemplés.

Service de l'eau à Aubin : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Aubin ?

Le service des eaux à Aubin est organisé par Service des eaux de Decazeville Communauté. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Service des eaux de Decazeville Communauté ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Aubin s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Service des eaux de Decazeville Communauté.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Aubin ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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