Service des eaux de Decazeville Communauté

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Service des eaux de Decazeville Communauté et approvisionne 4044 personnes à Aubin. Il s'agit du service des eaux à Aubin avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Service des eaux de Decazeville Communauté, il suffit d'appeler le 05 65 43 95 00. Service des eaux de Decazeville Communauté se trouve à l'adresse Avenue du 10 août 12300 Decazeville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aubin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Aubin, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Service des eaux de Decazeville Communauté. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 65 43 95 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Aubin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aubin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aubin, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service des eaux de Decazeville Communauté

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Service des eaux de Decazeville Communauté travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Service des eaux de Decazeville Communauté est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Aubin

Pour démarrer votre abonnement eau à Aubin, il est nécessaire de joindre le service client de Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00. En cas d'arrivée sur Aubin, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Aubin, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Aubin
Nom du service de l'eau 💧 Service des eaux de Decazeville Communauté
Téléphone service client 05 65 43 95 00
Service postal
Avenue du 10 août
12300  Decazeville
Service mail accueil@decazeville-communaute.fr

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Aubin, il faut présenter la liste de documents qui suit à Service des eaux de Decazeville Communauté :

  • adresse physique à Aubin ;
  • date prévue d'arrivée à Aubin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Aubin, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Aubin.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir d' Aubin et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Aubin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d' Aubin.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Aubin : Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Aubin : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau d' Aubin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Aubin

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Aubin. Service des eaux de Decazeville Communauté partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Aubin (12110)
Qualité de l'eau à Aubin Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.47%
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Service des eaux de Decazeville Communauté distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Service des eaux de Decazeville Communauté se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Service des eaux de Decazeville Communauté respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Service des eaux de Decazeville Communauté

Les fuites sur le réseau de distribution Service des eaux de Decazeville Communauté sont estimées à 73.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Aubin est 3%. Ce résultat est le résultat des mesures de Service des eaux de Decazeville Communauté sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Aubin sont de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Aubin sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Aubin est de 0.47% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Service des eaux de Decazeville Communauté. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Aubin sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service des eaux de Decazeville Communauté

Prix de l'eau à Aubin

Prix de l'eau à Aubin (12110)


5.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Aubin au 1er janvier 2019 est de 2,51€ / m3 auquel il faut rajouter 2,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Aubin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aubin

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Aubin ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Aubin, il faut alors joindre Service des eaux de Decazeville Communauté.

En réalité, c'est la collectivité d' Aubin a mandaté Service des eaux de Decazeville Communauté pour l'eau potable à Aubin.

Coupure d'eau : qui appeler à Aubin

En général, si vous n'avez plus d'eau à Aubin, il est nécessaire d'appeler Service des eaux de Decazeville Communauté au 05 65 43 95 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Aubin, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Aubin

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Aubinois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d' Aubin peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Aubin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service des eaux de Decazeville Communauté intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Service des eaux de Decazeville Communauté, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés d' Aubin.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à AubinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Aubinois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Service des eaux de Decazeville Communauté.

Renseignements supplémentaires à propos d' Aubin

Aubin fait partie de la collectivité Communauté de Communes Décazeville Communauté.

La mairie est située à l'adresse 1, place Maruéjouls 12110 Aubin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 63 14 11.

Aubin est composé de 4044 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aubin

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