SAUR Aude : Service des eaux Villerouge-Termenès
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Villerouge-Termenès : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Service de l'eau à Villerouge-Termenès : qui contacter ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau la SAUR Aude. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Villerouge-Termenès. C'est le prestataire de l'eau à Villerouge-Termenès qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de SAUR Aude
Pour téléphoner à SAUR Aude, il suffit de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude se situe 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Villerouge-Termenès. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR Aude qu'il faut contacter, au 04 34 20 30 00 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Aude |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 04 34 20 30 00 |
Contact urgence | 04 34 20 30 07 |
Coordonnées postales |
22 rue de Mauzac 11300 Cépie |
Site internet | Site web |
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À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Villerouge-Termenès, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de SAUR Aude
La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Villerouge-Termenès, c'est SAUR Aude qui s'en charge. Par conséquent, SAUR Aude assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
SAUR Aude met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Villerouge-Termenès que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Villerouge-Termenès
Abonnement eau à Villerouge-Termenès
Lorsqu'on emménage à Villerouge-Termenès, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Villerouge-Termenès dépend du type de logement :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Résiliation abonnement au service des eaux à Villerouge-Termenès
La résiliation du contrat d'eau à Villerouge-Termenès peut être demandé à partir du moment où vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à SAUR Aude de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SAUR Aude, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, les ouvriers se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Villerouge-Termenès
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Villerouge-Termenès, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,65 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Villerouge-Termenès ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Villerouge-Termenès au 1er janvier 2019 est de 1,65€/m3 auquel il faut rajouter 1,42 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.1€ le mètre cube d'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Villerouge-Termenès ?
Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Villerouge-Termenès de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Villerouge-Termenès, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Villerouge-Termenès ?
En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Villerouge-Termenès, c'est la SAUR Aude qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Villerouge-Termenès ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Villerouge-Termenès, il convient de prendre contact SAUR Aude au 04 34 20 30 00.À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise SAUR Aude doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Taux de conformité de l'eau à Villerouge-Termenès
Qualité de l'eau à Villerouge-Termenès | Dernières mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 6 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 7 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 9.1m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Villerouge-Termenès |
Rythme des interruptions du service | Données indisponibles pour Villerouge-Termenès |
Taux de factures impayées | Données indisponibles pour Villerouge-Termenès |
Taux des réclamations par client | Données indisponibles pour Villerouge-Termenès |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Villerouge-Termenès
Conformité microbiologique à Villerouge-Termenès
SAUR Aude effectue de façon annuelle 6 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Villerouge-Termenès
SAUR Aude distribue une eau potable ayant fait l'objet de 7 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aude sont estimées à 9.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villerouge-Termenès
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villerouge-Termenès
Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les Villerougeais et Villerougeaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Villerouge-Termenès ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Aude a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villerouge-Termenès
Service de l'eau à Villerouge-Termenès : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Villerouge-Termenès ?
Le domaine de l'eau à Villerouge-Termenès est géré par SAUR Aude. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Aude ?
La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Villerouge-Termenès s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Aude.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Villerouge-Termenès ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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