Veolia Eau Orsans : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Orsans est Veolia Eau Carcassonne. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Carcassonne est le 09 69 329 328. Le prix de l'eau à Orsans est de 3,4 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Service de l'eau à Orsans : qui joindre ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Veolia Eau Carcassonne. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Orsans. C'est le prestataire de l'eau à Orsans qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau Carcassonne

Page détaillée : Veolia Eau 11

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Carcassonne, il est nécessaire de composer le 09 69 329 328. Veolia Eau Carcassonne se situe 180 route de Montréal 11000 Carcassonne.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Orsans : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 11 qu'il faut joindre, au 09 69 329 328 .

Informations sur l'eau à Orsans
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 11
Symbole de la marque logo Veolia Eau 11
Contact téléphonique 09 69 329 328
Coordonnées postales
180 route de Montréal
11000  Carcassonne

Toutes vos démarches déménagement à Orsans Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Orsans, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Veolia Eau Carcassonne

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune d'Orsans, c'est Veolia Eau Carcassonne qui s'en charge. De cette façon, Veolia Eau Carcassonne gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Carcassonne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Orsans que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Orsans

S'abonner à l'eau à Orsans

Lorsqu'on emménage à Orsans, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Orsans n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Orsans

La clôture du contrat d'eau à Orsans peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Carcassonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Carcassonne, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Orsans

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Orsans, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,4 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Orsans ?

Le prix de l'eau à Orsans est de 3,4 € / m3.

À l'intérieur de la ville d'Orsans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité RESEAU SOLIDARITE EAU 11 à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Orsans ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Orsans depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Orsans, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Orsans ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants d'Orsans, c'est Veolia Eau Carcassonne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Essentiellement en été, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Orsans ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Orsans, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Carcassonne au 09 69 329 328.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Carcassonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Orsans

Conformité microbiologique à Orsans

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Orsans doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Orsans

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Carcassonne

Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Orsans

Données indisponibles pour Orsans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Orsans

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Orsanais et Orsanaises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d'Orsans ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Carcassonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Orsans

Données indisponibles pour Orsans.

L'eau potable à Orsans provient des ouvrages de RESEAU SOLIDARITE EAU 11 :

  • FORAGE
  • FORAGE DU MOULIN
  • PRISE DE FRAISSAIGNE 2
  • PRISE SUR LA RIGOLE
  • PUITS 1
  • PUITS 2
  • PUITS BORDS D'AUDE
  • PUITS COMMUNAL DE LA CORNEILLA
  • PUITS DE MOULIN NEUF 1
  • PUITS DE MOULIN NEUF 2
  • PUITS SYNDICAL DE BELPECH
  • PUITS SYNDICAL DE MOUSSOULENS
  • SCE LOUBATIERE S1 ANCIENNE
  • SCE LOUBATIERE S2 NOUVELLE
  • SOURCE BOUSQUET GRANDE
  • SOURCE BOUSQUET PETITE
  • SOURCE CANTIE AMONT
  • SOURCE CANTIE AVAL
  • SOURCE CARELEIS
  • SOURCE COSTE N°1
  • SOURCE COSTE N°2
  • SOURCE COSTE N°3
  • SOURCE DU LINON
  • SOURCE FONTCROISETTE 1
  • SOURCE FONTCROISETTE 2
  • SOURCE LA SAGNE DE LABAT
  • SOURCE MENHIR
  • PUITS DE LA LAUZE
  • SOURCE RABASSIE
  • CAPTAGE DE CO D'ENSENS
  • FORAGE SOUBIRAN
  • FORAGE STE MARIE
  • PUITS COMMUNAL DE CHALABRE
  • PUITS DE PALAUQUI
  • PUITS LE CHALABREIL
  • SOURCE SYNDICALE DE LA PICHE

Service de l'eau à Orsans : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Orsans ?

Le secteur de l'eau à Orsans est organisé par Veolia Eau Carcassonne. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Carcassonne ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Orsans est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Veolia Eau Carcassonne.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Orsans ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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