Veolia Eau Orsans : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Orsans : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Service de l'eau à Orsans : qui joindre ?
La société responsable de l'alimentation en eau Veolia Eau Méditerranée. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Orsans. C'est le prestataire de l'eau à Orsans qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau Méditerranée
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se situe TSA 70121 37911 Tours Cedex.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Orsans. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau Méditerranée qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau Méditerranée |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 0 969 367 261 |
Coordonnées postales |
TSA 70121 37911 Tours Cedex |
Site internet | Site web |
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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Orsans, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Veolia Eau Méditerranée
La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune d' Orsans, c'est Veolia Eau Méditerranée qui s'en charge. De cette façon, Veolia Eau Méditerranée réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Veolia Eau Méditerranée s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Orsans que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Orsans
S'abonner à l'eau à Orsans
Lorsqu'on emménage à Orsans, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Orsans incombe au type de logement habité :- Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Résilier l'abonnement eau à Orsans
La clôture du contrat d'eau à Orsans peut être demandé dès que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau Méditerranée de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Méditerranée, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Orsans
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Orsans, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,09 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Orsans ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Orsans au 1er janvier 2019 est de 3,09€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.17€ le mètre cube d'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Orsans ?
Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Orsans depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Orsans, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Orsans ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les habitants d' Orsans, c'est Veolia Eau Méditerranée qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Orsans ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Orsans, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Veolia Eau Méditerranée est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Orsans
Qualité de l'eau à Orsans | Derniers résultats |
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Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 4 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 4 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 0.4m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Orsans |
Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Orsans |
Pourcentage de factures impayées | 1.15% |
Taux des réclamations par client | Données indisponibles pour Orsans |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Orsans
Conformité microbiologique à Orsans
Veolia Eau Méditerranée réalise annuellement en moyenne 4 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Orsans
Veolia Eau Méditerranée distribue une eau potable ayant fait l'objet de 4 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 0.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Orsans
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Orsans
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Orsanais et Orsanaises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d' Orsans ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Méditerranée a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Orsans
Le taux d'impayés du service d'eau à Orsans monte à 1.15% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Orsans sont contemplés.
Service de l'eau à Orsans : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Orsans ?
Le secteur de l'eau à Orsans est organisé par Veolia Eau Méditerranée. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Méditerranée ?
La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Orsans est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Veolia Eau Méditerranée.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Orsans ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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