SAUR Aude : Service des eaux Mouthoumet

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Mouthoumet : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Service de l'eau à Mouthoumet : qui joindre ?

La société responsable de l'alimentation en eau la SAUR Aude. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Mouthoumet. C'est le prestataire de l'eau à Mouthoumet qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Aude

Afin de contacter SAUR Aude, il suffit d'appeler le 04 34 20 30 00. SAUR Aude se situe 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Mouthoumet. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR Aude qu'il faut joindre, au 04 34 20 30 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Mouthoumet
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Aude
Symbole de la marque logo SAUR Aude
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
22 rue de Mauzac
11300  Cépie
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mouthoumet). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mouthoumet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Mouthoumet, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de SAUR Aude

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Mouthoumet, c'est SAUR Aude qui s'en charge. De cette façon, SAUR Aude suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

SAUR Aude s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Mouthoumet que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Mouthoumet

Souscrire l'abonnement eau à Mouthoumet

Lorsqu'on emménage à Mouthoumet, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Mouthoumet incombe au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de souscrire au contrat eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résiliation du contrat eau à Mouthoumet

La clôture du contrat d'eau à Mouthoumet peut être demandé dès que le départ est acté. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à SAUR Aude de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Aude, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Mouthoumet

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. D'après SISPEA, en France, le prix de l'eau s'élève à 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.

Quel est le prix du m3 d'eau à Mouthoumet ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Mouthoumet au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,30 en moyenne€ le mètre cube d'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Mouthoumet ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Mouthoumet sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Mouthoumet, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :
  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Mouthoumet ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Mouthoumet, c'est la SAUR Aude qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Mouthoumet ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Mouthoumet, la démarche à suivre est de contacter SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise SAUR Aude est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Mouthoumet

Qualité de l'eau à Mouthoumet

Conformité microbiologique à Mouthoumet

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Mouthoumet doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Mouthoumet

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude

Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau).En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribuée 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mouthoumet

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mouthoumet

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Mouthoumetais et Mouthoumetaises peuvent voir le suivi des interventions depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Mouthoumet ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Aude a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mouthoumet

Service de l'eau à Mouthoumet : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Mouthoumet ?

Le secteur de l'eau à Mouthoumet est organisé par SAUR Aude. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Aude ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Mouthoumet s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Aude.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Mouthoumet ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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