SAUR Aude : Service des eaux Massac

L'eau est gérée par la SAUR Aude et fournit 30 habitants à Massac. Il s'agit du service des eaux à Massac qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Aude, il suffit de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude est placé 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Massac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Massac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aude. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 34 20 30 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Massac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Massac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Massac, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aude

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aude se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aude est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Massac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Massac, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aude au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Massac, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Massac, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Massac
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Aude
Symbole de la marque logo SAUR Aude
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
22 rue de Mauzac
11300  Cépie
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Massac, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Aude :

  • adresse exacte à Massac ;
  • date d'arrivée à Massac ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Massac, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Massac.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Massac et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Massac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Massac, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Massac : Massac.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Massac : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Massac qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Massac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Massac

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Massac. SAUR Aude diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Massac doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Massacois d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, SAUR Aude doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Fuites sur le réseau SAUR Aude

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Aude

Prix de l'eau à Massac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Massac fluctue selon les composants suivants : qualité brute de la ressources en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Massac. Moins les habitants sont regroupés sur Massac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Massac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Massac à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Massac sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Massac ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Massac, il faut alors joindre SAUR Aude.

En réalité, c'est la collectivité de Massac a délégué SAUR Aude afin de se charger de distribuer l'eau à Massac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Massac

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Massac, il est nécessaire d'appeler SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Massac, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Massac

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Massacois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Massac ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Massac ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aude intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Aude, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Massac.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MassacLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Massacois contre les coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Aude.

Renseignements supplémentaires à propos de Massac

Massac fait partie de la collectivité Massac.

La mairie est située à l'adresse 3, rampe de la Mairie 11330 Massac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 70 06 80.

Massac est composé de 30 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massac

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