SAUR Aude : Service des eaux Massac

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Aude et dessert 30 citoyens à Massac. C'est le fournisseur d'eau à Massac avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Aude, il faut téléphoner au 04 34 20 30 00. SAUR Aude est situé 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Massac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Massac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aude. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 34 20 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Massac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Massac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Massac, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aude

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aude gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aude est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Massac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Massac, il suffit de contacter SAUR Aude au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Massac, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Massac, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Massac
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Aude
Symbole de la marque logo SAUR Aude
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
22 rue de Mauzac
11300  Cépie
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Massac, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Aude :

  • adresse la plus exacte possible à Massac ;
  • date prévue d'emménagement à Massac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Massac, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Massac.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir de Massac et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Massac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Massac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Massac : Massac.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Massac : l'assainissement collectif mais également la collectivité Massac qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Massac.

Qualité de l'eau à Massac

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Massac. SAUR Aude partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Massac doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Massacois d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, SAUR Aude se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Pertes par fuites avec SAUR Aude

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Aude

Prix de l'eau à Massac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Massac varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Massac. Moins les habitants sont regroupés sur Massac et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Massac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Massac à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Massac

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Massac ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Massac, il faut téléphoner à SAUR Aude.

En effet, c'est la collectivité de Massac a confié SAUR Aude pour l'eau potable à Massac.

Eau coupée ? Qui appeler à Massac

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Massac, vous devez contacter SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Massac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Massac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Les Massacois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Massac peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Massac ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aude intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Aude, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Massac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MassacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Massacois des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Aude.

Informations à propos de Massac

Massac fait partie de la collectivité Massac.

La mairie est située à l'adresse 3, rampe de la Mairie 11330 Massac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 70 06 80.

Massac est composé de 30 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massac

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !