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SAUR Aude : Service des eaux Albas

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Albas : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Service de l'eau à Albas : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux la SAUR Aude. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Albas. C'est le prestataire de l'eau à Albas qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Les contacts de SAUR Aude

Pour contacter SAUR Aude, il est nécessaire de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude se situe 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Albas. Le distributeur est en effet le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR Aude que vous devez contacter, au 04 34 20 30 00 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Albas
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Aude
Symbole de la marque logo SAUR Aude
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
22 rue de Mauzac
11300  Cépie
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Albas Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Albas). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Albas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Albas, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SAUR Aude

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité d'Albas, c'est SAUR Aude qui assure cette mission. Ainsi, SAUR Aude assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

SAUR Aude dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Albas que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Albas

Souscription du contrat eau à Albas

Lorsqu'on emménage à Albas, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Albas est souvent liée au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Informations et communes desservies par SAUR Aude ?

Résilier l'abonnement eau à Albas

La fermeture du contrat d'eau à Albas doit être demandée aussitôt que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Aude de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SAUR Aude, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Albas

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Albas, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,21 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Albas ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Albas au 1er janvier 2019 est de 1,21€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 0€ le mètre cube d'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Albas ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Albas depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Albas, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :
  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Albas ?

En France métropolitaine, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les habitants d'Albas, c'est la SAUR Aude qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Albas ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Albas, il est nécessaire de prendre contact SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise SAUR Aude doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Albas

Qualité de l'eau à Albas

Conformité microbiologique à Albas

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Albas doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Albas

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude

En France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019).Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau mise en distribution en France 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Albas

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Albas

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Albassien et Albassiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d'Albas ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Aude a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Albas

Service de l'eau à Albas : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Albas ?

Le service des eaux à Albas est entièrement établi par SAUR Aude. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Aude ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Albas est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer SAUR Aude.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Albas ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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