Le numéro de téléphone de Albas est le 04 68 45 90 58. Albas est situé à l'adresse 10 rue Malpetto 11360 Albas.
Albas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Albas
| ✔ Nom officiel | 💧 Albas |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 45 90 58 |
| Adresse postale |
10 rue Malpetto 11360 Albas |
Numéro de téléphone Albas
Pour téléphoner à Albas, il suffit d'appeler le 04 68 45 90 58. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Albas.
Contacter Albas pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Albas en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Albas
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Albas est disponible aux coordonnées suivantes :
10 rue Malpetto
11360 Albas
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Albas en ligne
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Albas directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Albas, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, notons que Albas dispose d'un site web exhsutif répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter Albas ?
En tant que délégation de service public, Albas s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Albas au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Albas (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Albas peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Albas implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Albas.
Fermer le compteur Albas lors d'un déménagement
Pour commencer, il est important de contacter le service eau Albas de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Albas ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Albas depuis son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Albas, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Albas prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Albas. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Albas.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Albas.
Ce qui compose ma facture Albas
Votre facture d'eau Albas se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Albas.
Le prix des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Albas.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Albas :
10 rue Malpetto
11360 Albas
Numéro : 04 68 45 90 58
Éplucher le tarif de l'eau chez Albas
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Albas). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Albas pour ma ville
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Albas : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Albas doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Albas.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Albas
10 rue Malpetto
11360 Albas
Fait à Albas, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Albas : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Albas a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Albas dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes financiers avec Albas, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Albas, qui joindre ?
En cas de litige avec Albas mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Albas
Communes gérées par Albas
De manière à obtenir plus d'informations concernant Albas dans votre cas, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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