Veolia Eau La Bastide-sur-l'Hers : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Méditerranée et dessert 724 résidants à La Bastide-sur-l'Hers. C'est le bon service des eaux à La Bastide-sur-l'Hers qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau Méditerranée, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est placé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Bastide-sur-l'Hers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Bastide-sur-l'Hers, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Méditerranée. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à La Bastide-sur-l'Hers). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Bastide-sur-l'Hers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Bastide-sur-l'Hers, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Méditerranée

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Bastide-sur-l'Hers

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Bastide-sur-l'Hers, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur La Bastide-sur-l'Hers, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à La Bastide-sur-l'Hers, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à La Bastide-sur-l'Hers
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Logo actuel logo Veolia Eau Méditerranée
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau La Bastide-sur-l'Hers, il faut présenter ces documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse postale à La Bastide-sur-l'Hers ;
  • date d'emménagement à La Bastide-sur-l'Hers ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 15 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Bastide-sur-l'Hers, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Bastide-sur-l'Hers.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Bastide-sur-l'Hers et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à La Bastide-sur-l'Hers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Bastide-sur-l'Hers, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Bastide-sur-l'Hers : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ASSAINISSEMENT LA BASTIDE SUR l'HERS-LE PEYRAT.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à La Bastide-sur-l'Hers : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ASSAINISSEMENT LA BASTIDE SUR l'HERS-LE PEYRAT qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de La Bastide-sur-l'Hers.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Bastide-sur-l'Hers

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à La Bastide-sur-l'Hers. Veolia Eau Méditerranée publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Bastide-sur-l'Hers (09600)
Qualité de l'eau à La Bastide-sur-l'Hers Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 23
Fuites d'eau 8.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Bastide-sur-l'Hers
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Bastide-sur-l'Hers
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Bastide-sur-l'Hers
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Bastide-sur-l'Hers

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau recensant pas moins de 14 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Méditerranée doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet ayant répondu à 23 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 8.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à La Bastide-sur-l'Hers

Le prix de l'eau à La Bastide-sur-l'Hers change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Bastide-sur-l'Hers. Plus les habitants sont dispersés sur La Bastide-sur-l'Hers et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Bastide-sur-l'Hers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ASSAINISSEMENT LA BASTIDE SUR l'HERS-LE PEYRAT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Bastide-sur-l'Hers depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à La Bastide-sur-l'Hers ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à La Bastide-sur-l'Hers, il faut téléphoner à Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de La Bastide-sur-l'Hers a délégué Veolia Eau Méditerranée pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Bastide-sur-l'Hers.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Bastide-sur-l'Hers

En général, en cas de coupure d'eau à La Bastide-sur-l'Hers, vous devez contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Bastide-sur-l'Hers, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à La Bastide-sur-l'Hers

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bastidhersois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de La Bastide-sur-l'Hers ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Bastide-sur-l'Hers ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Méditerranée est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur, ni même Veolia Eau Méditerranée, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de La Bastide-sur-l'Hers.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La Bastide-sur-l'HersLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Bastidhersois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Les infos à connaître à propos de La Bastide-sur-l'Hers

La Bastide-sur-l'Hers fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ASSAINISSEMENT LA BASTIDE SUR l'HERS-LE PEYRAT.

La mairie est située à l'adresse 3, avenue du 8-Mai 09600 La Bastide-sur-l"Hers. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 01 11 13.

La Bastide-sur-l'Hers est composé de 724 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Bastide-sur-l'Hers

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