SIAEP du Pays d'Olmes : Service des eaux Aigues-Vives

Service des eaux à Aigues-Vives : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEP du Pays d'Olmes et dessert 577 résidants à Aigues-Vives. Il s'agit du service des eaux à Aigues-Vives à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIAEP du Pays d'Olmes, il faut téléphoner au 05 61 01 03 55. SIAEP du Pays d'Olmes se trouve 4 Rue de L Hôtel de ville 09600 Laroque-d'Olmes.

Ouverture du compteur eau à Aigues-Vives (09600)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Aigues-VivesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Aigues-Vives, il est possible de rentrer en contact avec SIAEP du Pays d'Olmes. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 01 03 55.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Aigues-Vives). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aigues-Vives. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Aigues-Vives, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP du Pays d'Olmes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP du Pays d'Olmes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP du Pays d'Olmes est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Aigues-Vives

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Aigues-Vives, il est nécessaire de contacter SIAEP du Pays d'Olmes au 05 61 01 03 55. Si vous emménagez sur Aigues-Vives, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Aigues-Vives, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Aigues-Vives, il faut présenter ces documents à SIAEP du Pays d'Olmes :

  • adresse postale à Aigues-Vives ;
  • date d'emménagement à Aigues-Vives ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Aigues-Vives, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Aigues-Vives.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d'Aigues-Vives et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Aigues-Vives ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d'Aigues-Vives, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d'Aigues-Vives : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU PAYS D'OLMES.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Aigues-Vives : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU PAYS D'OLMES, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau d'Aigues-Vives.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Aigues-Vives

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Aigues-Vives. SIAEP du Pays d'Olmes publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Aigues-Vives (09600)
Qualité de l'eau à Aigues-Vives Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Aigues-Vives
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Aigues-Vives
Taux de réclamations 2.29/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP du Pays d'Olmes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP du Pays d'Olmes est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIAEP du Pays d'Olmes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIAEP du Pays d'Olmes

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP du Pays d'Olmes sont estimées à 75.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Aigues-Vives est de 2.6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP du Pays d'Olmes sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SIAEP du Pays d'Olmes

Prix de l'eau à Aigues-Vives

Prix de l'eau à Aigues-Vives (09600)


4.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Aigues-Vives au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.6€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Aigues-Vives change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Aigues-Vives. Plus les habitants sont dispersés sur Aigues-Vives et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d'Aigues-Vives, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU PAYS D'OLMES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aigues-Vives depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Aigues-Vives ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Aigues-Vives, il faut alors joindre SIAEP du Pays d'Olmes.

En effet, c'est la collectivité d'Aigues-Vives a choisi SIAEP du Pays d'Olmes pour la distribution d'eau à Aigues-Vives.

Que faire en cas de coupure d'eau à Aigues-Vives

En général, en cas de coupure d'eau à Aigues-Vives, vous devez contacter SIAEP du Pays d'Olmes au 05 61 01 03 55.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Aigues-Vives, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Aigues-Vives

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Aigues-Vivesien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Aigues-Vives peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Aigues-Vives ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP du Pays d'Olmes intervient sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SIAEP du Pays d'Olmes, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés d'Aigues-Vives.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Aigues-VivesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Aigues-Vivesien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEP du Pays d'Olmes.

Les infos à connaître à propos d'Aigues-Vives

Aigues-Vives fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU PAYS D'OLMES.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Fontaine 09600 Aigues-Vives. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 01 24 62.

Aigues-Vives est composé de 577 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aigues-Vives

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09 71 07 85 19