Veolia Eau Tournavaux : Service des eaux

L'eau à Tournavaux : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et approvisionne 172 citoyens à Tournavaux. C'est le bon service des eaux à Tournavaux à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Tournavaux (08800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à TournavauxPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tournavaux, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tournavaux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Tournavaux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Tournavaux, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Tournavaux

Pour activer votre abonnement eau à Tournavaux, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Tournavaux, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Tournavaux, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Tournavaux, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Tournavaux ;
  • date d'emménagement à Tournavaux ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tournavaux, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tournavaux.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Tournavaux et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Tournavaux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Tournavaux.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Tournavaux : Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Vallée de la Semoy.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Tournavaux : en commençant par l'assainissement et la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Vallée de la Semoy qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Tournavaux.

Qualité de l'eau et des services associés à Tournavaux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tournavaux. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Tournavaux doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Tournavaux d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Tournavaux

Le tarif pour l'eau à Tournavaux subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Tournavaux. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Tournavaux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Tournavaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Vallée de la Semoy à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tournavaux depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Tournavaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Tournavaux, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Tournavaux a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Tournavaux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tournavaux

De manière générale, si l'eau est coupée à Tournavaux, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Tournavaux, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Tournavaux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Tournavaux sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tournavaux peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Tournavaux voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Tournavaux.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TournavauxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Tournavaux contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Tournavaux

Tournavaux fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Vallée de la Semoy.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 08800 Tournavaux. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 24 32 85 48.

Tournavaux est composé de 172 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tournavaux

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