Le numéro de téléphone de Veolia Eau Sedan est le 09 69 32 35 54. Veolia Eau Sedan est situé à l'adresse 12 rue Wadelincourt 08200 Sedan.

Veolia Eau Sedan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Veolia Eau Sedan

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Sedan
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Sedan
Logo officiel logo Veolia Eau 08
Numéro de téléphone 09 69 32 35 54
Adresse postale
12 rue Wadelincourt
08200  Sedan

Numéro de téléphone Veolia Eau Sedan

Pour contacter Veolia Eau Sedan, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 09 69 32 35 54. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Sedan.

Joindre Veolia Eau Sedan en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Sedan en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Veolia Eau Sedan

Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Sedan est situé :

Veolia Eau Sedan
12 rue Wadelincourt
08200 Sedan

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Veolia Eau Sedan sur internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau Sedan sur internet peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Sedan, il faut penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

D'autre part, il faut savoir que Veolia Eau Sedan a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Sedan ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Sedan s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Sedan lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de Veolia Eau Sedan (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un représentant Veolia Eau Sedan peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Sedan implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Sedan.

Fermer le compteur Veolia Eau Sedan suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez joindre le service à la clientèle Veolia Eau Sedan afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Veolia Eau Sedan ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Veolia Eau Sedan par le biais de l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Sedan, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Veolia Eau Sedan propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Sedan. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Sedan.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Sedan.


Ce qui compose ma facture Veolia Eau Sedan

La facture d'eau Veolia Eau Sedan se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Veolia Eau Sedan.

Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Sedan.

Pour finir, les taxes et redevances. Là, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Veolia Eau Sedan :

Service client Veolia Eau Sedan
12 rue Wadelincourt
08200 Sedan

Par téléphone : 09 69 32 35 54

Analyse du tarif de l'eau avec Veolia Eau Sedan

Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Veolia Eau Sedan). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Veolia Eau Sedan dans ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Sedan : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Sedan doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Sedan.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Veolia Eau Sedan
12 rue Wadelincourt
08200 Sedan

Fait à Sedan, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Veolia Eau Sedan : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Sedan informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, le client doit contacter Veolia Eau Sedan dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Sedan, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Sedan, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Sedan ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Veolia Eau Sedan

Communes gérées par Veolia Eau Sedan

Pour retrouver plus d'informations sur Veolia Eau Sedan chez vous, du service en charge de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez votre commune :

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