SIAEP du Chêne Maugre : Service des eaux Pure

Le distributeur d'eau à Pure est SIAEP du Chêne Maugre. Le numéro de téléphone de SIAEP du Chêne Maugre est le 03 24 22 01 36. Le prix de l'eau à Pure est de 1,39 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Pure : qui joindre ?

La société responsable de l'alimentation en eau est SIAEP du Chêne Maugre. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Pure. C'est l'organisation à Pure qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de SIAEP du Chêne Maugre

Pour joindre SIAEP du Chêne Maugre, il suffit d'appeler le 03 24 22 01 36. SIAEP du Chêne Maugre se trouve à l'adresse 2 rue de Carignan 08110 Matton-et-Clémency.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Pure : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SIAEP du Chêne Maugre que le client doit approcher, au 03 24 22 01 36 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Pure
Nom officiel 💧 SIAEP du Chêne Maugre
Service téléphonique 03 24 22 01 36
Courrier postal
2 rue de Carignan
08110  Matton-et-Clémency

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À savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Pure, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SIAEP du Chêne Maugre

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Pure, c'est SIAEP du Chêne Maugre à qui revient cette responsabilité. De cette façon, SIAEP du Chêne Maugre effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIAEP du Chêne Maugre fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Pure qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Pure

Abonnement au service des eaux à Pure

Lorsqu'on emménage à Pure, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Pure peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Pure

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Pure est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à SIAEP du Chêne Maugre de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIAEP du Chêne Maugre, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Pure

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Pure, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,39 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Pure ?

Le prix de l'eau à Pure est de 1,39 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Pure, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable du Chêne Maugré dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Pure ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Pure depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Pure, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Pure ?

Partout en France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Pure, c'est SIAEP du Chêne Maugre l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Pure ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Pure, il est nécessaire de contacter SIAEP du Chêne Maugre au 03 24 22 01 36.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SIAEP du Chêne Maugre doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Pure

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pure (08110)
Qualité de l'eau à Pure Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 5.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.7%
Rythme des interruptions du service 3.1/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.35%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Pure

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pure

Conformité microbiologique à Pure

SIAEP du Chêne Maugre a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Pure

SIAEP du Chêne Maugre distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP du Chêne Maugre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP du Chêne Maugre sont estimées à 5.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pure

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pure est exactement 1.7%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP du Chêne Maugre depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pure

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Purotin et Purotines peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Pure et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIAEP du Chêne Maugre a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Pure sont d'environ 3.1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Pure pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pure

Le taux de factures d'eau non payées à Pure monte aux alentours de 1.35% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SIAEP du Chêne Maugre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pure ont été tenus en considération.

L'eau potable à Pure provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable du Chêne Maugré :

  • LA CORE FORAGE

Service de l'eau à Pure : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Pure ?

Le secteur de l'eau à Pure est totalement géré par SIAEP du Chêne Maugre. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP du Chêne Maugre ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Pure est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIAEP du Chêne Maugre.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Pure ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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