SIAEP du Chêne Maugre : Service des eaux Matton-et-Clémency

Service de l'eau à Matton-et-Clémency : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIAEP du Chêne Maugre et dessert 462 habitants à Matton-et-Clémency. C'est le fournisseur d'eau à Matton-et-Clémency qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SIAEP du Chêne Maugre, il suffit de composer le +33 3 24 22 01 36. SIAEP du Chêne Maugre est situé au 2 rue de Carignan 08110 Matton-et-Clémency.

Ouverture du compteur eau à Matton-et-Clémency (08110)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Matton-et-ClémencyPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Matton-et-Clémency, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIAEP du Chêne Maugre. Il est possible pour cela de contacter le +33 3 24 22 01 36.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Matton-et-Clémency). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Matton-et-Clémency. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Matton-et-Clémency, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 30 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP du Chêne Maugre

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP du Chêne Maugre gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP du Chêne Maugre peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Matton-et-Clémency

Pour démarrer votre abonnement eau à Matton-et-Clémency, il suffit de se mettre en contact avec SIAEP du Chêne Maugre au +33 3 24 22 01 36. Si vous déménagez sur Matton-et-Clémency, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Matton-et-Clémency, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Matton-et-Clémency, il va falloir apporter la documentation suivante à SIAEP du Chêne Maugre :

  • adresse à Matton-et-Clémency ;
  • date prévue d'emménagement à Matton-et-Clémency ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 30 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Matton-et-Clémency, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Matton-et-Clémency.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Matton-et-Clémency et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Matton-et-Clémency

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Matton-et-Clémency. SIAEP du Chêne Maugre publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Matton-et-Clémency (08110)
Qualité de l'eau à Matton-et-Clémency Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 1.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.14%
Taux de réclamations 0.83/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIAEP du Chêne Maugre distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP du Chêne Maugre se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP du Chêne Maugre distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIAEP du Chêne Maugre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP du Chêne Maugre sont estimées à 90.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Matton-et-Clémency est 1.6%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP du Chêne Maugre sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Matton-et-Clémency équivalent à 1.64 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Matton-et-Clémency sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Matton-et-Clémency est de 3.14% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.83 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SIAEP du Chêne Maugre. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Matton-et-Clémency sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEP du Chêne Maugre

Prix de l'eau à Matton-et-Clémency

Le tarif pour l'eau à Matton-et-Clémency varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Matton-et-Clémency. Plus les habitants sont dispersés sur Matton-et-Clémency et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Matton-et-Clémency, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable du Chêne Maugré.

Evolution du prix de l'eau à Matton-et-Clémency depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Matton-et-Clémency ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Matton-et-Clémency, il faut alors joindre SIAEP du Chêne Maugre.

En effet, c'est la collectivité de Matton-et-Clémency a mandaté SIAEP du Chêne Maugre pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Matton-et-Clémency.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Matton-et-Clémency

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Matton-et-Clémency, il est nécessaire d'appeler SIAEP du Chêne Maugre au +33 3 24 22 01 36.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Matton-et-Clémency, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Matton-et-Clémency

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Mattonais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Matton-et-Clémency peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Matton-et-Clémency ou en cas de fuite d'eau importante,, SIAEP du Chêne Maugre se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SIAEP du Chêne Maugre, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Matton-et-Clémency.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Matton-et-ClémencyLa Loi Brottes de 2013 protège les Mattonais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SIAEP du Chêne Maugre.

Les infos à connaître à propos de Matton-et-Clémency

Matton-et-Clémency fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable du Chêne Maugré.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de Carignan 08110 Matton-et-Clémency. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 24 22 01 36.

Matton-et-Clémency est composé de 462 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Matton-et-Clémency

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