SIAEP du Chêne Maugre : Service des eaux Matton-et-Clémency

Le distributeur d'eau à Matton-et-Clémency est SIAEP du Chêne Maugre. Le numéro de téléphone de SIAEP du Chêne Maugre est le 03 24 22 01 36. Le prix de l'eau à Matton-et-Clémency est de 1,39 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Matton-et-Clémency : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est SIAEP du Chêne Maugre. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Matton-et-Clémency. C'est l'organisme à Matton-et-Clémency qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de SIAEP du Chêne Maugre

Pour joindre SIAEP du Chêne Maugre, il suffit d'appeler le 03 24 22 01 36. SIAEP du Chêne Maugre se trouve 2 rue de Carignan 08110 Matton-et-Clémency.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Matton-et-Clémency : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SIAEP du Chêne Maugre que le client doit approcher, au 03 24 22 01 36 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Matton-et-Clémency
Nom officiel 💧 SIAEP du Chêne Maugre
Service téléphonique 03 24 22 01 36
Courrier postal
2 rue de Carignan
08110  Matton-et-Clémency

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Pour rappel : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Matton-et-Clémency, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SIAEP du Chêne Maugre

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Matton-et-Clémency, c'est SIAEP du Chêne Maugre qui s'en occupe. Dans ce contexte, SIAEP du Chêne Maugre assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIAEP du Chêne Maugre s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Matton-et-Clémency qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Matton-et-Clémency

Abonnement au service des eaux à Matton-et-Clémency

Lorsqu'on emménage à Matton-et-Clémency, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Matton-et-Clémency dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résiliation abonnement au service des eaux à Matton-et-Clémency

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Matton-et-Clémency est une étape essentielle lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SIAEP du Chêne Maugre de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIAEP du Chêne Maugre, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Matton-et-Clémency

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Matton-et-Clémency, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,39 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Matton-et-Clémency ?

Le prix de l'eau à Matton-et-Clémency est de 1,39 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Matton-et-Clémency, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable du Chêne Maugré à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Matton-et-Clémency ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Matton-et-Clémency depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Matton-et-Clémency, comme partout en France, découlent de divers éléments, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Matton-et-Clémency ?

Sur le territoire français, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Matton-et-Clémency, c'est SIAEP du Chêne Maugre qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Matton-et-Clémency ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Matton-et-Clémency, il faut contacter SIAEP du Chêne Maugre au 03 24 22 01 36.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement, SIAEP du Chêne Maugre doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Matton-et-Clémency

Qualité de l'eau à Matton-et-Clémency (08110)
Qualité de l'eau à Matton-et-Clémency Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 5.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.7%
Rythme des interruptions du service 3.1/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.35%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Matton-et-Clémency

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Matton-et-Clémency

Conformité microbiologique à Matton-et-Clémency

SIAEP du Chêne Maugre a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Matton-et-Clémency

SIAEP du Chêne Maugre distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP du Chêne Maugre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP du Chêne Maugre sont estimées à 5.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Matton-et-Clémency

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Matton-et-Clémency est de 1.7%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP du Chêne Maugre sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Matton-et-Clémency

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Mattonais et Mattonaises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Matton-et-Clémency ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP du Chêne Maugre peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Matton-et-Clémency sont de 3.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Matton-et-Clémency pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Matton-et-Clémency

Le taux de factures d'eau non payées à Matton-et-Clémency monte aux alentours de 1.35% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SIAEP du Chêne Maugre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Matton-et-Clémency ont été tenus en considération.

L'eau potable à Matton-et-Clémency provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable du Chêne Maugré :

  • LA CORE FORAGE

Service de l'eau à Matton-et-Clémency : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Matton-et-Clémency ?

Le pôle eau à Matton-et-Clémency s'organise par SIAEP du Chêne Maugre. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP du Chêne Maugre ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Matton-et-Clémency est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIAEP du Chêne Maugre.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Matton-et-Clémency ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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