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Service des eaux () : les infos concernant le prix de l'eau, l'abonnement et le fournisseur local

Agence de l'eau : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de un délégataire d'eau potable spécifique . Le réseau de distribution d'eau dessert habitants.

Pour contacter le délégataire d'eau , il faut passer par l'intermédiaire de la Mairie . Le numéro de la Mairie est le . Il est également possible de s'y rendre en personne au .

Mise en service de l'eau ()

Demander une mise en service du compteur d'eau Pour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau il est possible de contacter la Mairie au qui vous renseignera le contact du délégataire d'eau de la ville.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au (prix d'un appel local ). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement . (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu', le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Fonctions du délégataire pour l'eau

Chargé de distribuer l'eau potable, le délégataire d'eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Le délégataire est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau , il suffit de se mettre en contact avec du délégataire pour l'eau au . En cas d'arrivée sur , la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs , il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau , il est nécessaire de présenter cette liste de documents à du délégataire pour l'eau :

  • adresse la plus exacte possible ;
  • date d'arrivée dans le logement ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune , il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible .

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau . Le délégataire d'eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, la Mairie doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Fuites sur le réseau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités partageant le même délégataire d'eau que

Prix de l'eau

Le tarif de l'eau potable subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau . Moins les habitants sont regroupés sur et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité .

Evolution du prix de l'eau depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi , il faut contacter le service client Le délégataire d'eau .

Certes, c'est la collectivité a choisi Le délégataire d'eau pour l'eau potable .

Que faire en cas de coupure d'eau

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau , vous devez appeler Le délégataire d'eau au .

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux , factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Le délégataire d'eau intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Le délégataire d'eau , ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés .

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau La Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Le délégataire d'eau .

Renseignements supplémentaires à propos

fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse .

est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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